Не закрыли кредитный договор, несмотря на банкротство, передали ложные сведения в БКИ

18.01.2024 10:42
469
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

18.11.2022 г. у меня была окончена процедура банкротства списанием всех задолженностей.

В начале 2023 года я обращалась в офис Банка "Русский стандарт" по адресу: г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 49, пом. II, писала заявление на закрытие счета. Сотрудники банка заявление у меня приняли и подписали его. Я также его подписала.

Для меня сделать это было очень сложно, в принципе прийти в банк, так как после перелома ноги я передвигаюсь с тростью, но тем не менее в офис банк я приехала с другого конца города и заявление написала.

Но на данный момент, оказывается, Банк "Русский стандрат" счет мне не закрыл, кредитная линия также оказывается у меня работает, и долг по ней составляет 200 т.р. (!)

Соответственно у меня вопросы:

1) Хочу увидеть оригинал моего заявления на закрытие счета, так как мне дали только копию.

2) Требую закрыть мне все кредитные линиии и счета в данном банке. Направить сведения об этом во все БКИ!

3) Требую компенсировать мне моральный и материальный ущерб, который я понесла в из-за незаконных действий Банка "Русский стандарт".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-07T21:49:16+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-01-25T17:07:55+03:00
Добрый день! Сожалеем, что возможно, возникло недопонимание, так как Вашему заявлению от 03.2023 года был подготовлен письменный ответ о наличии положительного остатка на счете, из-за которого счет не был закрыт. Рады, что с коллегами на звонке удалось урегулировать ситуацию. На текущий момент Ваши счета закрыты. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва на портале Банки.ру. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
user-754712305955
2024-02-27T22:24:24+03:00
Всё решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,68
средняя оценка
0%
решено проблем
3 323
отзывов
3 304
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Списали неустойки

Оценка 5

21.03.25г. встретился в 14:30, с сотрудником досудебного отдела банка Русский Стандарт В.С.К-ь. В связи с образовавшимися просрочками посетил меня дома данный сотрудник. Что могу... Читать полностью

22.03.2025

Я доволен работой банка Русский стандарт

Оценка 5

Сегодня, 21 марта 2025 года, я приехал с вахты и первым делом решил заехать к финансовому специалисту банка Русский стандарт К-ь В.С., в г.Магнитогорске, на ул. Советская 160А... Читать полностью

22.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику, который сопровождает погашение моей задолженности в Банке - А-ву Андрею А-чу.  Были проблемы, задержал оплату по договору. С... Читать полностью

22.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня потребительский кредит в банке Русский Стандарт Была начислена неустойка со мной связалась сотрудница банка В-на Т.С и предложила данную неустойку убрать  Сумма неустойки... Читать полностью

21.03.2025

Благодарность банку за одобрение кредита офис в г. Санкт-Петербург Чернышевский

Оценка 5

Сегодня позвонил сотрудник из банка, предложил кредит на мои цели.мы поговорили, нам сейчас как раз нужны деньги на покупку запчастей на иномарку. Банк сразу одобрил мой запрос... Читать полностью

21.03.2025

Кредит

Оценка 5

Ещё осенью были большие финансовые затруднения, не было возможности оплатить платежи по потребительскому кредиту.Я хотела какую-то отсрочку, но для рассмотрения этой возможности... Читать полностью

21.03.2025

Всем рекомендую банк Русский стандарт!

Оценка 5

Я решил полностью закрыть кредит, хоть и банк Русский стандарт мне очень нравится, лояльным и приятным отношением к своим клиентам. И ближе к делу, сегодня 19 марта 2025 года... Читать полностью

21.03.2025