Не закрыли кредитный договор, несмотря на банкротство, передали ложные сведения в БКИ

18.01.2024 10:42
459
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

18.11.2022 г. у меня была окончена процедура банкротства списанием всех задолженностей.

В начале 2023 года я обращалась в офис Банка "Русский стандарт" по адресу: г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 49, пом. II, писала заявление на закрытие счета. Сотрудники банка заявление у меня приняли и подписали его. Я также его подписала.

Для меня сделать это было очень сложно, в принципе прийти в банк, так как после перелома ноги я передвигаюсь с тростью, но тем не менее в офис банк я приехала с другого конца города и заявление написала.

Но на данный момент, оказывается, Банк "Русский стандрат" счет мне не закрыл, кредитная линия также оказывается у меня работает, и долг по ней составляет 200 т.р. (!)

Соответственно у меня вопросы:

1) Хочу увидеть оригинал моего заявления на закрытие счета, так как мне дали только копию.

2) Требую закрыть мне все кредитные линиии и счета в данном банке. Направить сведения об этом во все БКИ!

3) Требую компенсировать мне моральный и материальный ущерб, который я понесла в из-за незаконных действий Банка "Русский стандарт".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-07T21:49:16+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-01-25T17:07:55+03:00
Добрый день! Сожалеем, что возможно, возникло недопонимание, так как Вашему заявлению от 03.2023 года был подготовлен письменный ответ о наличии положительного остатка на счете, из-за которого счет не был закрыт. Рады, что с коллегами на звонке удалось урегулировать ситуацию. На текущий момент Ваши счета закрыты. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва на портале Банки.ру. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
user-754712305955
2024-02-27T22:24:24+03:00
Всё решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 618
отзыва
16 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность старшему кредитному менеджеру

Оценка 5

Оформляла 27.01.2025 потребительскон кредитование с целью рефинансирования кредитных карт. Обращалась в отделение города Калуги, Площадь Победы дом 10. Изначально со мной связался... Читать полностью

27.01.2025

Михаил

Оценка 5

За индивидуальный подход о проявленную лояльность к моей проблеме хочу поблагодарить сотрудника банка С-ва Романа. Это сотрудник который работал с моим договором в связи с... Читать полностью

25.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратился в Банк русский Стандарт за потребитеким кредитов, так как давно уже работаю с этим банком, одобрили сразу, пригласили на оформление в офис. Офис у банка новый, очень... Читать полностью

25.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Очень-очень хорошему специалисту мои слова признательности и благодарности. Когда я оказалась в трудной ситуации из за финансовых своих проблем и не могла оплачивать кредит, мне... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность старшему кредитному менеджеру

Оценка 5

Оформляла 24.01.2025 потребительское кредитование в отделении банка: г. Калуга, ул. Площадь Победы, д. 10 Хочу выразить благодарность старшему кредитному менеджеру Д-ву Егору за... Читать полностью

24.01.2025

Комфортный платеж - это для меня комфортно

Оценка 5

24 января 2025 года в 11:30, я приехал в офис на Советскую 160А, г. Магнитогорск, к специалисту досудебного отдела банка Русский стандарт К-ль В. С. Ранее он помогал неустойки... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность

Оценка 5

С радостью хочу похвалить сотрудника, который занимался моим договором и помог мне снова встать в график.Р. А. С-нов очень хороший Когда мой договор попал к нему,он был очень... Читать полностью

24.01.2025