Не закрыли кредитный договор, несмотря на банкротство, передали ложные сведения в БКИ

18.01.2024 10:42
443
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

18.11.2022 г. у меня была окончена процедура банкротства списанием всех задолженностей.

В начале 2023 года я обращалась в офис Банка "Русский стандарт" по адресу: г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 49, пом. II, писала заявление на закрытие счета. Сотрудники банка заявление у меня приняли и подписали его. Я также его подписала.

Для меня сделать это было очень сложно, в принципе прийти в банк, так как после перелома ноги я передвигаюсь с тростью, но тем не менее в офис банк я приехала с другого конца города и заявление написала.

Но на данный момент, оказывается, Банк "Русский стандрат" счет мне не закрыл, кредитная линия также оказывается у меня работает, и долг по ней составляет 200 т.р. (!)

Соответственно у меня вопросы:

1) Хочу увидеть оригинал моего заявления на закрытие счета, так как мне дали только копию.

2) Требую закрыть мне все кредитные линиии и счета в данном банке. Направить сведения об этом во все БКИ!

3) Требую компенсировать мне моральный и материальный ущерб, который я понесла в из-за незаконных действий Банка "Русский стандарт".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-07T21:49:16+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-01-25T17:07:55+03:00
Добрый день! Сожалеем, что возможно, возникло недопонимание, так как Вашему заявлению от 03.2023 года был подготовлен письменный ответ о наличии положительного остатка на счете, из-за которого счет не был закрыт. Рады, что с коллегами на звонке удалось урегулировать ситуацию. На текущий момент Ваши счета закрыты. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва на портале Банки.ру. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
user-754712305955
2024-02-27T22:24:24+03:00
Всё решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,69
средняя оценка
28%
решено проблем
15 380
отзыва
15 310
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв сотруднику

Оценка 5

яаляю клиентом вашего банка с 2020 года,, возникли финансовые трудности, допустила пропуск платежа по своему кредиту  17 ноября 2024 перезвонила по пропущенному звонку на входящую... Читать полностью

17.11.2024

Благодарность

Оценка 5

16.10.2024 общалась с сотрудником Банка Романом Александровичем Серановым по вопросу пропущенных платежей по моей кредитной карте. Долгое время не оплачивала, не было финансовой... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе Банка Русский Стандарт в г.Тамбове. клиентом банка являюсь давно. Были кредиты, кредитные карты. Все продукты понятны в обслуживании. Сегодня... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Обратился в офис банка горда Арзамаса по адресу пр-т Ленина д 190 за кредитом наличными. Обслуживала меня сотрудник Лашкарев Вера, очень граммотно всё объяснила и... Читать полностью

15.11.2024

Отзыв

Оценка 5

На ремонт дома понадобились срочно деньги. Обратился в отделение банка на улице Московская 73, города Ростов-на-Дону 13.11.2024 года по уже одобренной заявке на кредит. Меня... Читать полностью

13.11.2024

Отзыв положительный

Оценка 5

Я оформляла кредит ещё в далёком 2021 году, нужно было сделать ремонт в ванной и сантехника уже сильно устарела. В этом мне помог банк Русский стандарт. Но время идёт и как всегда... Читать полностью

13.11.2024

Благодарность

Оценка 5

С радостью хочу поделиться своим положительным опытом обслуживания. Я уже несколько лет являюсь клиентом этого Банка, всегда исправно оплачивала без задержек по срокам. Летом, с... Читать полностью

13.11.2024