Кредитная карта

19.01.2024 00:35
1462
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ситуация такая у меня кредитная карта 120 дней . 10.01.24 последний день льготного периода . я в офисе банка положил через банкомат всю сумму 58000 тыс и сказал сотруднику чтоб закрыли карту насовсем. Сотрудник все сделала и сказала что мои средства 150 р лишние и можно их будет перевести на дебетовую. В конце дня я их перевел сумма 0 все нормально и написано заблокировано. Тут 13.01.2024 приход смс что я должен 7400 . в ответ на это мне сказали что после после закрытия 69 р сняли потом за смс инфо и на карте было недостаточно . средст . я положил эти 150 р обратно с дебетовой . обращался по чату онлай банк сказали что такое впервые что обновится все потом в смежную что то там направила разбираться итог должен все равно. Разберутся ни кто не хочет . банк на мой взгляд заинтересован чтоб я оплатил 7300. Что делать не знаю идти в прокуратуру банк отказывается что то решать. Так он помогает клиентам влезать в их долги

Почта Банк
Почта Банк
2024-01-24T12:08:47+03:00
Уважаемый Prib220691! Благодарим, что поделились произошедшей ситуацией. Благодаря Вам мы имеем возможность улучшать качество обслуживания наших Клиентов. К сожалению, в данной ситуации, действительно, была подтверждена вина сотрудника Банка, который консультировал Вас 10.01.2024 г. в офисе нашего Банка. Приносим Вам свои искрение извинения за доставленные неудобства. Рады Вам сообщить, что нами были направлены корректирующие мероприятия на отмену начисленных процентов по договору кредитной карты № 72***138 от 19.01.2024 г. Денежные средства были возвращены на Ваш сберегательный счет, а договор кредитной карты будет закрыт. Рекомендуем Вам ожидать. Надеемся, мы смогли помочь. Будем признательны, если в комментарии к отзыву Вы подтвердите решение вопроса. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
Prib220691
2024-01-24T12:18:34+03:00
Спасибо сотрудникам почта банк Полине , эксперт центра . позвонила все корректно рассказала и объяснила и все проблемы решены спасибо вам большое. Деньги возвращены вопрос закрыт
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,27
средняя оценка
12%
решено проблем
876
отзыва
856
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Добрый день! 18.02.2025 при снятии наличных заблокировали карту, позвонив на горячую линию я подтвердила, что снимаю средства самостоятельно и никакие мошенники мной не руководят... Читать полностью

20.02.2025

Невозможно закрыть кредитную карту, счет

Оценка 5

Обращался 23.01.2024 в офис обслуживания по адресу г. Чита, ул Амурская 96А, для закрытия кредитных карт по договорам 85585040, 92723782. На что получил ответ, что нужно подойти в... Читать полностью

23.01.2025

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Спасибо!

Оценка 5

Постоянно и в любое время суток представители ПОЧТА БАНК беспокоят меня с ненужной мне рекламной акцией о банковских услугах! Эта информация мне неинтересна! Я хочу чтобы вы... Читать полностью

11.12.2024

Отключили спам звонки от банка

Оценка 5

Заикающийся бот Александр Почта Банка постоянно тревожит меня и днём и вечером, и по будням и по выходным, своими звонками с кредитными предложениями. Почта банк, исключите меня из... Читать полностью

14.11.2024

Возврат за двойное списание

Оценка 4

В августе совершала покупку в одном небезызвестном супермаркете при помощи qr кода от сбп на кассе самообслуживания. Эта "замечательная" система не провела мой платеж, хотя... Читать полностью

04.11.2024