Не пришли бонусы по карте Лукойл открытие

19.01.2024 08:04
650
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, в декабре 2023 г. я заказал карту Лукойл открытие 7741 и получил ее. После этого зарегистрировался в программе "Заправься выгодой" в системе Лукойл и 14 декабря 2023 г. совершил покупку в магазине Монетка на сумму 159 руб. 99 коп. По условим карты чере 14 дней мне должны были поступить бонусы Лукойла 1 бонус за покупку в магазине и 300 бонусов за первую покупку по карте. Однако до настоящего времени ни одного бонуса я не получил, хотя прошло уже больше месяца с момента совершения первой покупки по карте.

Прошу проверить данную информацию и доначислить бонусы Лукойла в количестве 301 бонуса на карту Лукойл.

Кроме того, в связи с данной неприятной ситуацией со стороны банка в качестве небольшой компенсации за доставленные неудобства и в рамках программы содействия лояльности клиентов прошу дополнительно доначислить 350 бонусов на мой счет.

Учитывая при этом, что я давний клиент банка, более 25 лет активно пользуюсь его дебетовыми и кредитными картами, получаю зарплату на карту 0964 и являюсь ветераном труда.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-01-22T11:05:49+03:00
Добрый день. Для получения приветственных баллов по карте «Лукойл» тарифный план «Оптимальный» надо совершить любую покупку не в АЗС "Лукойл". Баллы начисляются вместе с первым начислением бонусов за транзакцию. Так как операция от 07.12.2023 в торгово-сервисном предприятии «TRIC E-COMM//TJUMEN///RUS» с кодом МСС 4900 не соответствовала условиям для начисления бонусов, то приветственные баллы не начислили. По техническим причинам по операции от 14.12.2023 в торгово-сервисном предприятии «MONETKA//TYUMEN///RUS» баллы не начислили. Это наша ошибка, простите, пожалуйста. Специалисты уже решают эту проблему. Сроки озвучить не можем. Как только исправим, то передадим информацию партнеру для зачисления. Постараемся больше не огорчать. Зачислим до 23.01.2024 включительно на бонусный счет программы лояльности «Макс» 350 бонусов, чтобы сгладить немного впечатление и порадовать вас 🎁 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 586
отзыва
2 574
ответов

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024