Оперативное решение специалистов онлайн-чата

20.01.2024 11:58
321
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Хочу отметить оперативность и внимательность онлан-чата Альфа-Банка. Мгновенно реагируют на обращения и быстро решают возникшие вопросы. За их активность ставлю высокий балл. Больше трёх месяцев пользуюсь дебетовой картой. Удобная доставка, тут же установили приложение Альфа-Банк, вовремя поступает Кешбек, только вот начисляют не сразу его, какое-то время находится в процессе обработки, но я не считаю это за минус. Своим родным порекомендовала по ссылке и получила вознаграждение. Была ещё ситуация с чек- комиссией, сняли 99 рублей. В результате общения вернули обратно эту сумму мгновенно. Порадовала игра Дракон. В целом банк отличный, довольна из работой. Рекомендую!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-31T09:00:35+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 12.03.2024 Чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В случае предоставления обратной связи готовы вернуться к рассмотрению зачета оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-31T08:58:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
6%
решено проблем
45 779
отзыва
44 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа Банка

Оценка 5

Хочется оставить отзыв о поддержке Альфа Банка. 31 января списали деньги за какую-то комиссию, было очень неприятно, ведь мне казалось, что я ничего не подключал, написал в чат... Читать полностью

04.04.2025

Выплаты за рекомендацию друга

Оценка 4

Добрый день! Денег за рекомендацию Alfa Only мне не прислали, хотя все условия были выполнены в феврале. Я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с этим вопросом. Мне ответила... Читать полностью

04.04.2025

Быстрое решение проблем

Оценка 5

Картой Альфа банка пользуюсь чуть больше полу года. Всегда все нравилось. Сегодня смотрела свои расходы в мобильном приложении банка и обнаружила что месяц назад у меня списали... Читать полностью

03.04.2025

Помогли сберечь деньги

Оценка 5

Я привязал подписку Яндекс Плюс к виртуальной карте, но потом захотел отключить, но аккаунт я потерял. 3 апреля 2025 года в 15:47 я написал в чат альфа банка насчёт того, что хочу... Читать полностью

03.04.2025

Оперативно решили проблему

Оценка 5

Увидела списание 99 руб за какую-то услугу. Я плохо технически подкована, может быть и сама случайно нажала на какую-то галочку, растерялась. На карту получаю пенсию. Обратилась в... Читать полностью

03.04.2025

Быстрый возврат средств и профессионализм на высоте!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за оперативность и внимательное отношение! 3 апреля столкнулся с проблемой ошибочно списанной суммы с карты. Обратился в службу поддержки... Читать полностью

03.04.2025

Решили проблему

Оценка 5

Я сделал дебетовую карту по ссылке приглашения, должны были выплотить 500 рублей, но деньги не приходит на счëт, я написал в поддержку и мне ответил оператор Ильдар ,мне ответил и... Читать полностью

03.04.2025