Начисление кешбека

22.01.2024 18:45
428
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь зарплатным клиентом банка Отурытие. Каждый месяц выбираю категорию начисления кешбека. Это очень выгодно для меня. В декабре я заметила, что кешбек по опециям некорректно отобразился. Обратилась в поддержку. Мне быстро очень ответили и решили мой вопрос в положительную сторону создав обращение. Спасибо операторам за быстроту и профессионализм!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-27T15:21:02+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, с какой проблемой вы обращались в банк. Укажите дату обращения. Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько потребовалось времени для урегулирования ситуации? 18.02.2024 17:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 22.02.2024 Оценку засчитали.
Elena0502
2024-02-18T18:39:15+03:00
Я обратилась с проблемой начисления бонусов 18 января 2024 г. Точнее неправильное начисление кешбека за декабрь 2023 г. Сотрудник банка рассказал о бонусной программе и спросил какие бонусы не начислили. Создал обращение. Бонусы были начислены в течении 2 дней. Спасибо за оперативность оператора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-01-22T19:40:39+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что вам удалось убедиться в этом на личном опыте. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 586
отзыва
2 574
ответов

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024