Закрытие карты

22.01.2024 19:02
241
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Очень благодарен оператору Александру, обратился по поводу закрытия карты 7.01.2024, которую не использовал. Алексадр быстро пришел на помощь, подсказал какие действия необходимо произвести и уже через несколько минут карту закрыли. Если честно,- не ожидал такого быстрого реагирования и решения моего вопроса-чему собственно и очень благодарен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-15T14:07:59+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 15.02.2024 Отзыв возвращен на проверку 08.03.2024 Оценку не засчитываем на основании пункта 3.8.3[url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-30T11:00:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
6%
решено проблем
45 779
отзыва
44 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Закрыл долг, легко со справкой

Оценка 5

Недавно воспользовался в Альфе такой услугой, открыл счёт где деньги можно взять в рассрочку. Понравилось то, что услуга удобная, рассрочка оформляется быстро, удобно и моентально... Читать полностью

04.04.2025

Благодарность за отзывчивость!

Оценка 5

Не увидела что подключена платная услуга по кредитной карте. Уведомления. Обратилась в чат к специалисту банка обьяснила всю ситуацию. И мне пошли на встречу отключили. И вернули... Читать полностью

03.04.2025

Возврат комиссии за Альфа-чек

Оценка 4

03.04.2025 совершенно случайно обнаружила списание 159 рублей с кредитки. Выяснила, что это ежемесячная комиссия Альфа-чек. Точно знаю что данным сервисом не пользуюсь ни на одной... Читать полностью

03.04.2025

Комиссия

Оценка 4

Сегодня замеметила списание альфа чек причем я такую услугу не подключала ,возможно была при оформлении карты о наличии услкши мне не сказали.Обратилась в Альфа банк онлайн чат... Читать полностью

03.04.2025

Вернули комиссию быстро

Оценка 4

Обратилась в чат онлайн банка Альфа с просьбой вернуть комиссию за второй год обслуживания карты и уже через 10 минут получила решение своего вопроса - деньги зачислили на карту... Читать полностью

03.04.2025

Возврат за комиссию

Оценка 4

Не видела, что мне подключили услугу Альфа-чек и в марте 2025 г. списали за неё комиссию. Составила обращение о не согласии с данной услугой и просьбой вернуть деньги. В течении 5... Читать полностью

03.04.2025

Страхование владельца кредитной карты

Оценка 4

Хочу поблагодарить за оперативность в решении вопроса о страховании владельца кредитной карты. Обнаружила что была списана комиссия за услугу страхования, но согласиия на услугу с... Читать полностью

03.04.2025