Без объяснения причин заблокировали учетную запись БК ИП

Без объяснения причин и какого либо уведомления в субботу 20.01.23 банк заблокировал мою учетную запись в БанкКлиент Индивидуального предпринимателя.

"Ваша учётная запись заблокирована" красовалось на экране.

Техподдержка по телефону обещала обратную связь или смс с решением - ничего не пришло никто не перезвонил. Ведется запись разговоров?

В понедельник 22.01 по телефону ни разблокировать, ни объяснять ничего не хотят.

Предложили приехать в офис!

Деваться некуда.
Приехал в офис на Московский пр 186.
Девушка объяснила, что банк считает ни то меня мошенником, ни то кого то еще, поэтому аккаунт заблокирован и как его разблокировать никто не знает.

Ее общение с коллегами заняло более часа, и две проверки моего паспорта, после чего аккаунт разблокировали. Видимо какая то ошибка?

Никаких объяснений что произошло, и зачем так банк поступил, что делать или не делать в будущем - не последовало. "Хотите, пишите претензию!" - заявила Анастасия. Выражение лица сотрудницы было: - Вам разблокировали и радуйтесь!

За 14 лет моего обслуживания ИП в банке - такая история впервые.

Подвело то, что я расчитывал на СБП, поэтому на выходные не перевел себе стедств на карту физлица и остался без денег.

Почему банк блокирует БК в субботу и не может разблокировать его в выходной удаленно остается загадкой?

Что делать и как не попасть под новые блокировки?

Если банкт ошибся, то где извинения и компенсации с его стороны?

На восстановление доступа я потратил пол рабочего дня (10тр/2=5тр) и поездку на автомобиле из Гатчины 350р.