Банк отказывается принимать постановление

23.01.2024 23:57
415
1
Оценка
1
Отзыв проверен
мой зарплатной счет был арестован ФССП. 22.12.23 года в отношении меня вынесено постановление о снятии ограничений, копия была направлена в банк, которая благополучно было утеряно. 10.01.24 в чате банка мне предоставили информацию что копию постановления мне необходимо предоставить в офис банка и паспорт. 13.01 в офисе банка по адресу г. Ростов-га-Дону ул. Б. Садовая 166 документы у меня не приняли в связи с тем что нужно их оказывается было предоставить по адресу Комсамольская 7/11 в будние дни, на горячей линии мне предоставили информацию что постановление можно направить на адрес электронной почты. 23.01 в чате банка у меня отказались принимать жалобу на сотрудника который меня не корректно проконсультировал в связи с тем что Оказывается я могу предоставить документы в любой офис. по номеру горячей линии мне сообщили что действительно на комсомольской 7/11 принимают корреспонденцию но даже если я предоставлю оригинал постановления банк снимать арест не будет потому что должен отправить пристав. Прошу прояснить данную ситуацию. И дать корректную информацию на основании чего мой счет на протяжении месяца после вынесения постановления об отмене исполнительного производства счет арестован? Почему банк не понимает у меня документ? 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-01-24T08:43:52+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по предоставлению документов. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 24-01-14227. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,56
средняя оценка
41%
решено проблем
2 555
отзыва
2 521
ответ

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Не закрывают мои счета

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис на Гольцова 22, чтобы закрыть свои счета, которыми не пользуюсь, написала заявление, сказали ждите неделю ответа, в банке ВТБ и Райфаззенбанк мне все... Читать полностью

05.02.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте , решил я воспользоваться банком открытие. Нужно было положить деньги на кассу ,была очередь на обслуживание ,а мне нужно было быстрее это сделать , и я решил это... Читать полностью

02.02.2024

Оперативное решение вопроса

Оценка 4

Из-за неправильной информации, полученной от сотрудника колцентра, я не так поставила категорию для получения кэшбэка, в результате чего кэшбэк за месяц не был зачислен. После... Читать полностью

09.01.2024

Предложили игру ребёнку и объяснили, как играть

Оценка 5

Здравствуйте! Были в офисе на Вознесенской в Рязани. Я была с ребёнком. Мне надо было закрыть вклад. Была большая очередь. Увидев, ребёнка сотрудница предложила ему пока поиграть... Читать полностью

05.12.2023

Банк Открытие - для меня приятное открытие

Оценка 5

Здравствуйте, спасибо вам что вы есть ! началось с того что я случайно к вам зашла, я сидела в очереди в ВТБ банк и очередь не двигалась , и я вспомнила что рядом банк открытие и... Читать полностью

01.12.2023

Вопрос по кэш-бэку

Оценка 4

Внимательное и грамотное отношение руководителя филиала по адресу: Санкт-Петербург, пр. Науки, д. 14, корпус 1 при решении непростого и спорного вопроса по начислению кэшбэка... Читать полностью

29.11.2023

Помогли с разблокировкой

Оценка 4

22 ноября 2023 года мною был открыт влад в офисе по адресу Москва, Мичуринский проспект, 26. Мне оформили необходимые документы и сказали, что я могу самостоятельно... Читать полностью

22.11.2023