Банк не зачисляет полное погашение

24.01.2024 03:47
779
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

на 09.01.2024 было назначено полное частичное погашение автокредита, но из за банковского техническрго сбоя деньги не пришли на счет. банк сказал , что деньги зачислят , проценты засчитывать не будут . Прошло 2 недели , деньги не списаны , проценты начисляются, кредит не погашен . 4 раза обращалась в банк и ничего , я в шоке !!! Из за этого потеряла двух покупателей авто Т к они не стали ждать просто !!! 

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-01-26T09:55:16+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что ранее Вами действительно было заказано полное погашение кредита на 09.01.2024. Средства на счет были зачислены с опозданием, в виду технического сбоя. В связи с чем полное погашение исполнено не было. На данный момент договор закрыт в ручном порядке, датой 09.01.2024. Банк приносит Вам извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»
user9625783
2024-01-26T14:12:30+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
575
отзыва
568
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024