Взяла потребительский кредит на товар, подписание электронное (смс). Скачала приложение. 2 счета Открытых
Текущий счёт и счёт, закинула деньги с меньшей комиссией по реквизитам "текущего счета", чем зачислить через кнопку "оплатить кредит". А деньги не списываются в счёт погашения. Попробовала перевести деньги со счета на другой. Оказалось, что переводить деньги между своими счетами в этоЙ Банке нельзя!! Обратилась в банк на горячую линию, "текущий счет" это какой-то технический счет продукта, меня уверили, что оставят обращение и переведут деньги в течении суток
В итоге рассмотрение заявление не сутки, а 2-3 дня. Пошла просрочка. И какое моё удивление, когда пришёл ответ, чтобы перевести МОИ же деньги между МОИМИ счетами, мне нужно ехать в отделение банка и писать заявление!!!! Вы че там отсталые совсем?
И так три раза мои обращения не приводят ни к чему логичному , а лишь идите пишите....
Теперь у меня просрочка по кредиту 4 дня, я туда внесла ещё один платёж.. но уже изменились условия и кредит разбился на огромный срок!!!!
Я ооооочень пожалела, что связалась с этим "банком из прошлого".
Даже самый известный банк уже давно отменил сберкнижки и походы в офис для переводов между СВОИМИ же счетами.
Если есть возможность берите в любом другом банке. Во всех остальных есть возможность делать операции через приложение
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...