Нет ответа на обращения с 20.01.2024

24.01.2024 23:46
457
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращался в онлайн-чат поддержки банка Открытие для получения оценочной стоимости своей квартиры для оформления полиса страхования ипотеки. Обещали, что ответят в первый рабочий день - нет реакции. Повторное обращение 23.01.2024 - оформили новое обращение с заверениями, что "не позднее 24.01.2024 ответят". Не ответили. Позвонил по номерту телефона - оператор уже в третий раз создала заявку...... 28.01.2024 заканчивается полис страхования...

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-01-25T16:12:19+03:00
Добрый день. Коллеги направили заявки в рамках решения вопроса и предоставили сроки рассмотрения по регламенту. В связи с большим количеством заявок сроки увеличили. Извините. По условиям кредитного договора необходимо имущественное и личное страхование. Информацию об оценочной стоимости квартиры направили в сообщении на личный номер. Если мы смогли ответить на ваши вопросы, то напишите, пожалуйста, в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

22.11.2023