"Щедрый" на обещание банк
В декабре банк стал завлекать новых клиентов акцией по дебетовой ак барс карте "Новогодние подарки", обещая щедрые 20% кэшбека. 16 декабря я стал его клиентом, получив данную карту и став ей пользоваться. Помимо обещанной акции у карты есть своя программа лояльности, по которой начисляют кэшбек. Прошел декабрь, но в личном кабинете кэшбек за декабрьские покупки не отобразился. Не отображается он и до сих пор, хотя уже январь подходит к концу.
15 января должны были начислить кэшбек по акции "Новогодние подарки", но ничего не начислили. Опять же ...в феврале акция заканчивается, обещан финальный розыгрыш призов, а у меня еще нет ничего из обещанного банком ни за декабрь, ни за январь. Зато в январе прислали предложение поучаствовать в акции "5 шагов", которые я все прошел, но обещанного вознаграждения опять таки пока нет.... Составлены обращения 305094 и 1540, но по ним тишина.
Риторический вопрос к представителю: зачем нужны такие акции (обещания), которые не работают. .... даже стандартная программа лояльности не работает по карте, которая на рынке не один год, т.е. нельзя сказать, что продукт сырой и все вот вот наладится. Цель Ваших маркетологов втоптать и без того не самую лучшую репутацию банка (хотя бы по оценке народного рейтинга) в "ниже некуда"? Поддержка тоже не чешется особо...
В общем первое знакомство с банком - разочарование.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Teddy foodОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Понравилось обслуживание
Офис по адресу Проосрект Победы 141, Мега. Довольна быстрым обслуживанием, решением вопроса и отсутствием ожидания, что особенно для меня важно. Благодрарю сотрудника Ляйсан за...
Разъяснение условий по карте
Позвонила в контакт-центр с вопросами по условиям Коробки по дебитовой карте Ак Барс банка.Очень корректно и с пониманием всех нюансов по моим вопросам ответил специалист...
Выдача дебетовой карты
Сотрудник банка А-ва Диляра Э. по адресу Право-булачная 51 выдала дебетовую карту, которую я оформил по реферальной программе через, сайт. Всё прошло отлично. Сотрудник выдал карту...
Выдали ранее заказанную карту быстро
Обращалась в Омский офис на ул. 10 летия Октября. Заказала дебетовую карту. О готовности карты известили меня смс и по телефону, звонком. Из-за занятости не сразу забрала...
Консультация
Добрый вечер, родной Ак барс банк, давно предлагает нам ,своим клиентам, свой новый продукт " "Коробка", с выгодными условиями. Наконец решил воспользоваться новым предложением...
Решили проблему
21 января 2025 года обратились в отделение "Ак Барс банка", по адресу: город Казань, улица Фучика, дом 88, для оформления карты "жителя Республики Татарстан" и скачивания...
Обновление приложение
Посетил отделение Ак Барс банка на Ямашева дом 76 В городе Казани, получил ответы на интересующие вопросы по карте и приложению, мне помогла сотрудница К-ва Дарья профессиально и...