Оплата покупки в пятерочке через СБП не дошла до магазина. Деньги возвращать банк отказался

25.01.2024 12:45
872
Оценка
1
Отзыв проверен

6 декабря 2023г платил в пятерочке через QR-код. Деньги с карты списались, на кассе платеж не появился. Написал обращение в банк. 4 января пришла смс, что расследование продолжается, 24 января пришла смс, что деньги вернуть не могут и рекомендуют обратиться в правоохранительные органы.

Номер обращения CLM000000567447.

Больше по QR-кодам не плачу, СБП не пользуюсь и другим не советую.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-01-30T15:43:53+03:00
Здравствуйте! Видим, что 12 января деньги вернулись на кредитную карту. Увидеть зачисление можно в выписке по кредитке в онлайн-банке: История → Стандартная. По обращению сделали запрос в банк, обслуживающий магазин, но не получили ответ. Из-за этого расследование завершили, а подробный ответ отправили вам в онлайн-банк 23 января. Вы можете посмотреть его по такому пути: Еще → Обмен документами. Простите, не рассказали о возврате раньше. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 120
отзыва
1 095
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Оперативно вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Получил входящий перевод 500 usd от Adsense. Не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50%, но не менее 1000 usd. Деньги пришли на счет и сразу списались в... Читать полностью

25.06.2024

Райфайзен берет комиссию за перевод который не отправляет

Оценка 5

01 февраля 2024г совершал перевод евро на свой счет в Турции, перевод не был доставлен а деньги вернули за минусом 700 евро. Очень стало обидно, ну думаю надо наверное прикрепить... Читать полностью

12.02.2024

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Райффайзен Банк

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков для моих финансовых нужд. Особенно хочу отметить их высокий... Читать полностью

12.12.2023

Благодарность Светличной Дарье Андреевне

Оценка 5

Хотела оставить благодарность Светличной Дарье Андреевне, отделение г. Санкт-Петербург, проспект Науки 18 корпус 2. Три месяца Дарья помогала решить мою проблему, без какой либо... Читать полностью

05.12.2023

Самый щедрый и лучший банк

Оценка 5

Большое спасибо за щедрые и интересные акции. Банк не перестает удивлять. То акция 10% на покупки, то 30% на такси. Сейчас пришли призы (сертификаты подарочные) за покупки в... Читать полностью

08.08.2023