Не начислили бонус по реферальной программе
Оформил и получил 12 декабря 2023 года дебетовую карту Максимум ОТП Банка по реферальной ссылке друга. Скриншоты заявки имеются.
Согласно условий акции банка:
Для участия в Акции Участнику 2 при выборе расчетной Карты без лимита кредитования (Дебетовой карты) необходимо:
- при оформлении перейти по Реферальной ссылке Участника 1 согласно п. 2.2. Правил;
- оформить Карту Банка по Реферальной ссылке в период проведения Акции;
- в течении 30 календарных дней с даты активации Карты, оформленной по Реферальной ссылке. совершить расходные операции (покупки) на общую сумму от 3 000 (Трех тысяч) рублей включительно.
Указанные условия мною были выполнены в декабре.
Карта мной не закрывалась, но 12.01.24 была перевыпущена в связи с ее неисправностью. Имеется отзыв.
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11299025/
Банк сам написал, что: Пожалуйста, заведите заявку на карту повторно. Приносим извинения за причиненные неудобства.
И вместо реальных извинений по всей видимости вычеркнул меня из акции. Хотя я карту не закрывал.
Заявку на перевыпуск карты оформлял через сотрудника по телефону службы поддержки. Сотрудник подтвердила, что переоформление (не закрытие) карты на выплату бонуса не повлияет, т.к. карточный счет остается.
Вывод: Чем клиент лояльней относится к банку - засчитывает решение проблемы по отзыву за неисправную карту или добровольно вносит на карту переплату процентов по НС, тем банк нелояльней относится к клиенту.
Сроки выплаты бонуса истекли. ОТП Банк как же так?
.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах ОТП Банка
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика
Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос...
Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления
22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С...
ОТП банк, Мвидео и ООО ПУШСМС(Retail Solutions) и как ПУШСМС не выплачивает деньги
03.08.2023 г. решили приобрести технику в кредит. Менеджер в Мвидео рассказал что есть рассрочка с дополнительными услугами и есть кредит,но с повышенной % ставкой. Решили сделать...