Лучший банк, с лучшими предложениями

26.01.2024 12:35
372
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне нравится альфа-банк, пользуюсь больше мобильным приложением, очень удобное, всё просто и понятно, если есть какие-то вопросы, то в чате очень быстро операторы отвечают на вопросы и решают любые задачи. В мобильном приложении есть витрина с предложениями от банка. 

5 марта 2023 года в 9.20 обратилась в чат, чтобы узнать тарифы по своей кредитной карте, общалась с Татьяной. Татьяна ответила на все мои вопросы про комиссию при снятии наличных и про льготный период. 

17 сентября 2023 года оформила в мобильном приложении потребительский кредит на сумму 101,5 тыс.руб. сроком на 60 месяцев. При оформлении кредита можно выбрать один из нескольких вариантов, тот который подойдёт именно нам. Нравится прозрачность условий при оформлении кредита. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-14T09:04:21+03:00
Прикрепите, пожалуйста, в комментариях к отзыву скриншоты вашего обращения в чат. Рекомендуем использовать для загрузки изображений хостинги pixsgallery.com, fastpic.ru, hostingkartinok.com, tnkscr.net. 22.02.2024 09:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 04.04.2024 Письмо получили. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-29T14:52:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
5%
решено проблем
43 899
отзыва
42 817
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Про самозапрет на кредиты и уже действующие кредитки

Оценка 5

Собиралась поставить самозапрет на кредиты через Госуслуги, а мне друзья начали присылать страшилки о закрытии действуюших кредитных карт. Потерять свою кредитную карту Альфа... Читать полностью

01.04.2025

Вернули страховку

Оценка 5

31 марта 2025 года обратилась в службу поддержки по поводу списания денежных средств по услуге "страхование владельца кредитной/потребительской карты". Оператор ответила буквально... Читать полностью

31.03.2025

Комиссия за ГО по кредитной карте

Оценка 5

31 марта 2025 г. написал в чат банка через приложение, чтобы разобраться с комиссией за годовое обслуживание по кредитной карте — хотелось пользоваться картой бесплатно всегда и... Читать полностью

30.03.2025

Плата за обслуживание кредитной Альфа карты со второго года

Оценка 5

Так получилось что пользуюсь кредитной альфа-картой около 10 месяцев, первый год обслуживание бесплатно, со второго года должна списываться плата за пользование кредитной картой. У... Читать полностью

30.03.2025

Комиссии

Оценка 4

30 марта 2025 года написала в чат приложения обращение о возврате денежных средств за комиссию о годовом обслуживании, так как увидев списанную сумму удивилась ,информацию до меня... Читать полностью

30.03.2025

Быстро вернули деньги за платную услугу

Оценка 5

29.03.25 Увидел непонятное списание с кредитной карты за услугу "альфа-чек". В тот же день перешел в чат с банком по кнопке "оспорить списание", мне предложили сформировать... Читать полностью

30.03.2025

Беспроцентный период

Оценка 5

6 марта я заплатила с кредитной карты 25,000. Я не знала сколько будет действовать беспроцентный период, очень боялась что банк возьмет проценты. 22 марта я обратилась в онлайн чат... Читать полностью

30.03.2025