Клиентоориентированный подход банка
Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла на обслуживание расчетного счета в другом банке. Тариф списывается в последний день месяца, он выпал на выходные, я не уследила. 29 ноября списали, 30 ноября обнаружила минус. 30 ноября пишу в чат банка Открытие, что я пользоваться р/с больше не хотела. В ответ "Если что движения по р/с в ноябре, то плата за декабрь списывается автоматически", не помогли, ответ один гасите долг. Банк Открытие - банк, который не слышал о человеческом факторе. Обращалась в чат повторно, и посещая офис. "Мы списали согласно правилам тарифа, возврат комиссии не предусмотрен". Я обязана заплатить задолженность (-2000 рублей), за месяц декабрь, в который я не пользовалась услугой. (Повторюсь крайнее движение 22 ноября). Придется обращаться в суд, это обогащение на клиентах. Тарифом я не пользовалась, хотела отключить. Банк не идет на встречу.
Отзывы об РКО Банка «Открытие»
Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)
Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И...
Благодарность сотруднику колл-центра Никите
Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку...
Давайте переписывайте договор!
Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне...
Впечатление от работы Банка
Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов...
Очень компетентный сотрудник
26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно...
Выражаю благодарность сотруднику банка Алену
Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие...
Не закрывают счёт уже 9 день
05 июля 2022 г. нами было подано заявление на закрытие счёта № (специальный карточный счёт - бизнес карта). Пунктом 1 ст. 859 ГК предусмотрено, что договор банковского счёта...