Ак Барс Банк акция «Ваше лучшее решение» - никаких выплат не будет!

01.02.2024 08:23
621
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Участвовала в акции Ак Барс Банка «Ваше лучшее решение» по переводу заработной платы на «Ак Барс Карту» с получением вознаграждения 1500 руб. Условия – 2 месяца подряд получать ЗП на сумму не менее 25000 руб.

Перевела ЗП в июле, август, сентябрь получала ЗП на Ак барс карту. Условия выполнила. Ждала октябрь положенного по акции вознаграждения. В чате личного кабинета 17 октября спрашивала про выплату, ответили – зачисление происходит на основании реестров Социальной защиты. Сроки поступления социальных выплат – в любое время до конца месяца. Рекомендуем ожидать.

Ждала до 3 ноября, снова написала в чат. 

04.11.2023 г зарегистрировано обращение под номером 290444.

С тех пор регулярно присылают сообщения:

По обращению 290444 мы занимаемся решением Вашего вопроса, для этого нам потребуется чуть больше времени.

Итого - 8 сообщений.

Уже февраль 2024 года. Сколько можно проверять перечисление зарплаты на «Ак Барс Карту»? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-16T09:53:08+03:00
Спасибо за отзыв! Ждём ответ от банка.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-02-29T14:51:01+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. По Вашему обращению была проведена служебная проверка, данные для зачисления внесены в реестр для выплаты вознаграждения по акции «Ваше лучшее решение». Вознаграждение будет выплачено вам в течении 10 рабочих дней. За предоставленные неудобства в рамках лояльности вам будет начислено 500 Sorry-баллов. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. Спасибо за отзыв!
tanya368
2024-03-06T07:15:44+03:00
Вознаграждение по акции «Ваше лучшее решение» выплачено 4 марта, а также начислено 500 Sorry-баллов, которые конвертируются 1:2 в 250 руб. Думаю, если бы не написала этот отзыв, ничего бы не получила. Вообще-то странно с октября 2023 г. по март 2024 года проверять перечисление зар.платы. А так, спасибо, за то что решение положительное.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,23
средняя оценка
10%
решено проблем
1 174
отзывов
977
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Отличный банк

Оценка 5

Обратился по операции снятия денежных средств с картсчета в ак барс на проспекте победы , сотрудник Фазулзянов Ренат, операцию провели быстро , очереди не было,являюсь клиентом... Читать полностью

25.09.2024

Быстрое восстановление приложения банка

Оценка 5

Попалась к мошенникам,служба безопасности быстро отреагировала и приложение заблокировали. Позводила сначала в call центр,но к сожалению восстановить не получилось.Потом обратилась... Читать полностью

19.09.2024

Жалоба на бездействие сотрудников банка

Оценка 4

Согласно действующему законодательству ответ на обращение составляет месяц. 14.06.2024 я обратился с заявлением в филиал по г. Краснодару (ул. Тургенева 138/3). В данный момент... Читать полностью

11.08.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Хотел поблагодарить чуткого и внимательно сотрудника А-ва Светлану Ф. За время нахождения в очереди сотрудник относилась ко всем клиентам уважительно и внимательно. Были у меня и у... Читать полностью

28.07.2023

Прошу банк помочь решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте! Ак Барс Банк прекрасный и замечательный банк. Но есть один нерешенный вопрос, как в этом отзыве . Перешел в марте по карте банка на программу лояльности... Читать полностью

11.05.2023

Работу банка оцениваю на 1 балл, но сотрудник банка смог реабилитировать весь банк

Оценка 4

Хочу поблагодарить сотрудника дополнительного офиса «Московский № 1»  М-ну Марину Д. за профессионализм, оперативность и человечность.  Очень разочарована в работе сотрудников Ак... Читать полностью

03.05.2023