Pay Tag от МТС банка не возвращают ошибочно списанные деньги
Вынуждена написать везде свой отзыв, чтобы ситуация хоть как-то сдвинулась с мертвой точки. 17.01 при оплате покупок в супермаркете стикером Pay Tag , одна и та же сумма за покупку была списана дважды (500.12 р) О чем я в тот же день написала в службу поддержки, спустя сутки мне ответили на почту "Извините, произошла ошибка, всё видим и возврат оформлен." Обещали вернуть в течение 5 дней. Тишина....Пришлось 28 числа напомнить о себе, запросили снова все чеки об операциях. Всё отправила, снова тишина. Поддержка не работает от слова совсем. Пользоваться стикером теперь, конечно, нет никакого желания. У меня несколько карт и стикеры в том числе, никогда таких проблем не было. Да, в общем, всё можно понять, технические сбои...но деньги то нужно вернуть или как? Это могла быть сумма в разы больше.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о продуктах МТС Банка
Решили проблему с оплатой
Недавно обзавëлся картой МТС Банка, впервые попробовал оплатить ей покупку в супермаркете, но оплата не проходила. Никогда с таким не сталкивался, поэтому 27 октября в 20:48 я...
Консультация в чате МТС банка
Добрый вечер. Я на днях оформила дебетовую карту МТС банка. И возник вопрос по расположению банкоматов этого банка. 26 октября в 10:18 написала в чат банка с вопросом есть ли...
Оперативно получил информацию по своему накопительному счету
В этом году я стал клиентом МТС Банка, увидев выгодное предложение по накопительному счету - 19% годовых. По условиям, это приветственная ставка, которая с течением времени...
Приятный банк
26 октября в 12:30 был задан вопрос в службу поддержки мтс банка. Вопрос звучал так: "Если взять кредитную карту, сколько дней без процентов можно пользоваться картой?" На мой...
Ответ по кредитному вопросу
Здравствуйте. В мае решила уменьшить кредит, но хотела сократить именно срок, а не сумму. Поэтому, обратилась в тех.поддержку, чтобы узнать, можно ли так сделать. Консультант...
Контакт центр
Сегодня 20.10.24г 15.13мин позвонила Мтс банк, 15.18мин соединили оператором Зульфия. Я объяснила ей суть проблемы, у меня не было начисления кешбек по карте Мтс скидка везде с...
Обслуживающий персонал
Быстрая доставка, 15 октября оформил доставку карты на следующий день. Приехала приятная и общительная девушка. Все рассказала, объяснила, вместе с ней обсудили выгоду банка.Так же...