Pay Tag от МТС банка не возвращают ошибочно списанные деньги
Вынуждена написать везде свой отзыв, чтобы ситуация хоть как-то сдвинулась с мертвой точки. 17.01 при оплате покупок в супермаркете стикером Pay Tag , одна и та же сумма за покупку была списана дважды (500.12 р) О чем я в тот же день написала в службу поддержки, спустя сутки мне ответили на почту "Извините, произошла ошибка, всё видим и возврат оформлен." Обещали вернуть в течение 5 дней. Тишина....Пришлось 28 числа напомнить о себе, запросили снова все чеки об операциях. Всё отправила, снова тишина. Поддержка не работает от слова совсем. Пользоваться стикером теперь, конечно, нет никакого желания. У меня несколько карт и стикеры в том числе, никогда таких проблем не было. Да, в общем, всё можно понять, технические сбои...но деньги то нужно вернуть или как? Это могла быть сумма в разы больше.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Снятия наличных в банкоматах МТС банка и других
Обращался в чат тех поддержки в приложении 22.12.24 приблизительно в 18 часов. Проблема заключалась в том что я не знал где снимать наличные средства. Банкоматов мтс банка...
Помощь поддержки по дебетовой карте и подписке Премиум
Обратился в онлайн-чат 17 декабря 2024 г. в 11:45. Нужна была помощь по условия дебетовой карты "Скидка везде". В тарифе прописано, что обслуживание карты 99 руб в месяц, если не...
Оперативность сотрудницы
Я хочу поделиться своим положительным опытом общения с сотрудницей Антониной из Банка МТС. 18 декабря 2024 года около полудня у меня возникла ситуация: информация о покупке не...
Бонус по рекомендацию карты
11 ноября 2024 г я обратилась в чат банка с вопросом по выплате вознаграждения по акции "пригласить друга". Дело в том, что на тот момент мой друг уже получил свой бонус, а мне так...
Cнятие денежных средств
Нужно было снять денежные средства по карте через банкомат, но не знал где это можно сделать, так как только на днях стал клиентом банка. Для решения этого вопроса обратился в...
Благодарность
Сегодня Посетила офис МТС банка. Владиславу "досталось" от нас- гора негатива, претензий по работе сотрудников МТС банка, которые два дня не могли мне помочь. Владислав с...
Менеджер Михаил просто превзошел все ожидания!
В МТС Банке существует платная подписка, которая называется МТС Премиум и одновременно есть уровень обслуживания под названием Премиум. Я знала что в некоторых банках платная...