Pay Tag от МТС банка не возвращают ошибочно списанные деньги
Вынуждена написать везде свой отзыв, чтобы ситуация хоть как-то сдвинулась с мертвой точки. 17.01 при оплате покупок в супермаркете стикером Pay Tag , одна и та же сумма за покупку была списана дважды (500.12 р) О чем я в тот же день написала в службу поддержки, спустя сутки мне ответили на почту "Извините, произошла ошибка, всё видим и возврат оформлен." Обещали вернуть в течение 5 дней. Тишина....Пришлось 28 числа напомнить о себе, запросили снова все чеки об операциях. Всё отправила, снова тишина. Поддержка не работает от слова совсем. Пользоваться стикером теперь, конечно, нет никакого желания. У меня несколько карт и стикеры в том числе, никогда таких проблем не было. Да, в общем, всё можно понять, технические сбои...но деньги то нужно вернуть или как? Это могла быть сумма в разы больше.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Хочу выразить благодарность МТС банку и его сотрудникам
В начале февраля совершала покупку товара по кредитному договору. Заемные средства предоставил МТС-банк (договор купли-продажи ДЗИ-13***13 от 03.02.2025; банковский кредитный...
Кредитная карта
29.12.24 обращался в чат техподдержки около 13.30. Я не понимал как работает льготный период по кредитной карте.Сначала ответил бот потом я попросил переключить на оператора...
Помощь в подключении Pay Tag стикера в офисе на проспекте Ленина, 31!
24 декабря я посетил офис МТС Банка, который расположен по адресу: Нижний Новгород, проспект Ленина, 31. Целью визита стало подключение Pay Tag стикера к Айфону. К сожалению, на...
Снятия наличных в банкоматах МТС банка и других
Обращался в чат тех поддержки в приложении 22.12.24 приблизительно в 18 часов. Проблема заключалась в том что я не знал где снимать наличные средства. Банкоматов мтс банка...
Помощь поддержки по дебетовой карте и подписке Премиум
Обратился в онлайн-чат 17 декабря 2024 г. в 11:45. Нужна была помощь по условия дебетовой карты "Скидка везде". В тарифе прописано, что обслуживание карты 99 руб в месяц, если не...
Оперативность сотрудницы
Я хочу поделиться своим положительным опытом общения с сотрудницей Антониной из Банка МТС. 18 декабря 2024 года около полудня у меня возникла ситуация: информация о покупке не...
Бонус по рекомендацию карты
11 ноября 2024 г я обратилась в чат банка с вопросом по выплате вознаграждения по акции "пригласить друга". Дело в том, что на тот момент мой друг уже получил свой бонус, а мне так...