Акция есть, а бонусы не начисляют

01.02.2024 16:06
592
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый вечер. Пригласила друга по акции "награда за дружбу". За рекомендацию должны были начислить бонус еще в декабре. Все условия для получения бонуса были выполнены. Ни другу, ни мне бонус не начислен. Все никак не могут разобраться. Только шлют смс, что потребуется чуть больше времени для решения...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-16T23:25:14+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка после проверки. 28.03.2024 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие взаимодействия банка с автором для решения вопроса, оценку засчитали.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-10-03T11:11:08+03:00
Здравствуйте! В рамках работы с обращением проведена проверка, в результате которой установлено, что Вы, как реферал в системе Банка не значитесь. Такое возможно, если приглашённый друг, после перехода по ссылке перемещался между страницами сайта, после чего вернулся на страницу заказа карты и сделал заявку. В данном случае, участие в акции невозможно. Нам важно сотрудничество с каждым клиентом, поэтому в качестве лояльности, на Ваш бонусный счёт будут начислены sorry-баллы в размере 500 кешбэк-рублей.
user-895512966813
2024-11-22T12:23:16+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,26
средняя оценка
11%
решено проблем
1 348
отзыва
1 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Благодарность

Оценка 5

Была сегодня в Ак Барс банке город Сарапул , улица Гагарина 39. Мне нужна была кредитная карта. Девочки отправили заявку, одобрили меньшую сумму, чем мне надо было. Все сделали... Читать полностью

08.11.2024

Пин-код от карты

Оценка 5

8.11.2024 года,я обратился в офис для замены карты,хотел ее поменять т.к забыл пин код.Сотрудник банка,мне сказал что можно пин код поменять в приложении ак барс онлай.С помощью... Читать полностью

08.11.2024

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание офис Ак Барса банка на проспект Октября 9 за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту. 25.10.2024 обращалась в банк за получением... Читать полностью

07.11.2024

Обращение в службу поддержки Ак Барс Банка.

Оценка 5

Обратился в службу поддержки Ак Барс Банка с вопросом об отсутствии приходящих уведомлений о поступлении переводов от других людей, ответили максимально быстро и оперативно, сразу... Читать полностью

20.09.2024

Оформление зп карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание в офис Ак Барса банка на Ямашева 76 , менеджера К-ву Д.Ю. за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту.  Также в офисе помогают... Читать полностью

19.09.2024

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023