Ужасное обслуживание, безответственность, халатность

03.02.2024 16:47
650
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В качестве предисловия: Началось сотрудничество с этим чудесным банком с открытия счета менеджером буквально в коридоре. Все возникающие вопросы после открытия счета - "Звоните на горячую линию. Моя задача открыть счет". к сути проблемы: Две недели не могу получить оборудование для экваиринга. открытую заявку останавливают без объяснения, закрывают. Привезли не то, увезли. Менеджер говорит звоните на горячую линию. На просьбу соединить с руководителем не реагирует. Перестал брать трубку. На горячей линии соединяют с сервисной службой, сервисная служба разводит руками. Сообщают не достоверные сведения. Типо привезем 02.02. Ближе к концу января звоню - Ваша заявка аннулировалась. Ну и тд. Филиал в Набережных Челнах отличается или это корпоративная культура?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-13T10:25:55+03:00
Приветствуем! Всё проверили: терминал установили, с вами уже связался инженер. Иногда из-за технических особенностей нужно больше времени, но мы всегда на связи.
Mugermanrb
2024-03-05T06:12:15+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,59
средняя оценка
53%
решено проблем
289 981
отзыв
275 410
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты