Ужасное обслуживание, безответственность, халатность
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
В качестве предисловия: Началось сотрудничество с этим чудесным банком с открытия счета менеджером буквально в коридоре. Все возникающие вопросы после открытия счета - "Звоните на горячую линию. Моя задача открыть счет".
к сути проблемы: Две недели не могу получить оборудование для экваиринга. открытую заявку останавливают без объяснения, закрывают. Привезли не то, увезли. Менеджер говорит звоните на горячую линию. На просьбу соединить с руководителем не реагирует. Перестал брать трубку.
На горячей линии соединяют с сервисной службой, сервисная служба разводит руками. Сообщают не достоверные сведения. Типо привезем 02.02. Ближе к концу января звоню - Ваша заявка аннулировалась. Ну и тд. Филиал в Набережных Челнах отличается или это корпоративная культура?
Альфа-Банк
2024-02-13T10:25:55+03:00
Приветствуем!
Всё проверили: терминал установили, с вами уже связался инженер.
Иногда из-за технических особенностей нужно больше времени, но мы всегда на связи.
Mugermanrb
2024-03-05T06:12:15+03:00
проблема решена
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
29.99% — 36.7%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
29.95% — 31.55%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
29.99% — 36.7%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
29.99% — 36.7%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Огромная благодарность представителям!
user-396714097226
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность представителям Альфа-Банк г. Краснодара Ф-ой Б. и Б-ву В. Очень грамотные и квалифицированные специалисты. Работаем с ними как с...
5
Альфа-Банк