Ухудшилось качество и скорость обслуживания

05.02.2024 20:59
1018
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1. Лизинг
Брали в лизинг три года назад коммерческий транспорт. Все быстро оформили, поэтому конечно первым делом обратились в Сбербанк Лизинг. И пожалели.
Менеджер перезвонил через день. Потом сказал, что подберет варианты и тишина неделю.
Обратились в Европлан. Через день был договор, через неделю машина. Менеджер Сбербанка даже не перезвонил.

2. Кредитование юрлиц.
Сменили одного учредителя. Доля основного временно стала 33%. Сбербанк потребовал под 27% годовых. чтобы был учредитель обязательно с долей свыш 80%. А у нас только 1 учредитель с долей 33%. И это возможно в течение года. Без проблем взяли кредит в другом банке (по их требованиям доля учредителя должны быть не мее 25%). Ставка меньше еще и чем у Сбера

3. Другое (СберМегаМаркет)
Худший маркетплейс для продавцов!!!
Хуже нет никого. Есть чем сравнить т.к мы работаем с ВБ, Озон, ЯМаркет и СММ.
а. задержка выплат (это просто ужас для Сбера когда ВБ, Озон, ЯМ никогда за 2 года даже на день не допускали просрочки выплат, то у Сбера это каждый месяц. Мы работаем почти год и каждый месяц просрочка выплат, которую постоянно объясняют нелепостями)
б. отсутствие автоматического фида
в. отсутствие службы поддержки ( то что они называют поддержкой это регистратор обращений, которые не решаются месяцами)
г. штрафы колосальные за отмены и просрочку доставки

Сбербанк
Сбербанк
2024-02-14T13:01:38+03:00
Добрый день! Коллеги сообщили мне, что не смогли связаться с вами для предоставления комментарий по существу вашего обращения. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, мы примем меры для исключения подобного в будущем. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 893
отзывов
23 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

За страйком - в боулинг! За кредитом на покупку недвижимости - в СБЕР Банк!

Оценка 5

Добрый день !  Наша организация обратилась (через интернет-банк, заявка № 11 от 18.08.2024г.) в СБЕР Банк за кредитом на покупку объекта недвижимости (находящегося в частной... Читать полностью

29.10.2024

Малый бизнес поддерживает Сбербанк и Фонд поддержки МСП

Оценка 5

Добрый день! Наша организация (субъект МСП) обратилась в Сбербанк за продуктом - "Возобновляемый кредитный лимит на текущие расходы бизнеса (на 2 года)". Заявка была направлена... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Не меняйте свои планы! Сбербанк поможет!

Оценка 5

Добрый день ! От всей души благодарю Сбербанк за то, что он "всегда рядом", за лёгкость в решении необходимых вопросов, за понимание и лояльность, проявленную к своим клиентам... Читать полностью

03.04.2024

Легко, быстро, профессионально

Оценка 5

Наша компания обратилась в Сбербанк с целью кредитования. Клиентский менеджер Л-ев Степан А. очень подробно объяснил все условия, ответил на все вопросы. Был всегда на связи. Не... Читать полностью

27.03.2024