Оказали помощь

06.02.2024 22:23
401
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сделал пополнение вклада, а сумма почему-то не отображалась в приложении. Позвонил в банк, там быстро все проверили и подтвердили, что деньги пришли. Порадовало отношение к клиенту, незамедлительно оказали помощь. Оказывается просто нужно было обновить приложение, так как у меня стояла очень старая версия.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-06T12:06:42+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату вашего обращения в контактный центр банка? Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот журнала звонков, где отражена информация об исходящем звонке на горячую линию банка. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 14.03.2024 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-711011810301
2024-02-25T10:01:03+03:00
обращение 05.02.2024, отправил
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-03-06T12:06:42+03:00
Здравствуйте, спасибо, что выбираете наш банк! С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 093
отзывов
1 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Быстро решили проблему с мобильным банком

Оценка 4

У меня 01.04.2024 заглючило мобильное приложение, не мог посмотреть операции, чтобы понять куда переодил деньги в марте. Написал об этом в чат с поддержкой в 13:21. Ответила... Читать полностью

25.04.2024

Потребительский кредит

Оценка 4

История у меня такая. Стала я жертвой мошенников и получилось так, что оформила кредит в Ренессанс банке. К этому кредиту мне навязали 2 услуги на сумму 137 тысяч и сертификат на... Читать полностью

27.01.2024

Выражаю благодарность

Оценка 5

15.12.23г у мужа был заблокирован ЛК по причине сомнительных операций. Вероятно в связи с тем, что участились случаи с мошенническими действиями, звонками и переводами д/с. Изучив... Читать полностью

20.12.2023

Помогли с входом в личный кабинет, отвечают на все вопросы

Оценка 5

Давно хочу поделиться своим мнением о банке. За много лет мне нравилось обслуживаться. Даже если и и были трудности или вопросы, то всегда получала консультацию, помощь. В... Читать полностью

29.06.2023

Поддержка как всегда помогла

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом Ренессанс кредит банка. В целом я доволен. Все честно, прозрачно - и кредит здесь брал, все норм. Сейчас пользуюсь только дебетовой картой. 10 мая хотел... Читать полностью

18.06.2023

Техподдержка помогла решить проблему

Оценка 5

 Я давно являюсь зарплатным клиентом банка Ренессанс кредит, в целом работой банка доволен. Поэтому вклад решил открыть именно здесь, чтобы удобно было переводить средства) Я... Читать полностью

23.05.2023

Открытие вклада

Оценка 4

Хотел открыть вклад... Сразу не получалось. По обращению в чате со мной связалась сотрудница банка - признав тех. проблемы у банка, принесла извинения и спустя сутки-свершилось... Читать полностью

19.04.2023