Удобные сервисы, лояльность к клиентам

07.02.2024 15:45
664
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Помимо расчетного обслуживания, активно пользуемся депозитами. Удобно, что можно открывать от 1 дня и 100 тр, что пользовляет размещать в тч. оборотку, чтобы без дела не лежала. Также был экстреный случай, когда срочно понадобилось осуществить большой платеж, банк пошел на встречу и открыл депозит раньше обозначенного срока. В целом, много ситуаций решается в пользу клиенту - когда, например, мы как -то отправили платеж самозанятому, не увидев, что лимит уже исчерпан, получилось отменить платеж и списание комиссии. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-13T12:54:25+03:00
«Также был экстренный случай, когда срочно понадобилось осуществить большой платеж, банк пошел на встречу и открыл депозит раньше обозначенного срока», — уточните, пожалуйста, по какому каналу связи обращались в банк? Укажите дату.
user-811916617131
2024-02-19T16:10:20+03:00
Ситуация была осенью, точную дату не помню. Обращалась в чате (как и всегда) - необходимости звонить еще ни разу не возникало.
Точка
Точка
2024-02-09T11:40:38+03:00
Добрый день, спасибо за отзыв! Здорово, что депозиты удобны в использовании. Приятно, что помните и отмечаете помощь в решении разных вопросов. Мы рады помогать и делать жизнь предпринимателей чуточке легче :) Верим в долгие годы партнёрства. Остаёмся на связи, если понадобится наша помощь.

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
1 007
отзыва
986
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Программа лояльности

Оценка 5

Пишу отзыв про обращение в поддержку Точки. 29 ноября написал в чат, так как по лимитам мог снять определённую сумму рублей, но в банкомате получалось только меньше. В течение... Читать полностью

13.12.2024

Лимиты по переводам

Оценка 5

Поделюсь случаем обращения в службу поддержки Точки. 5 декабря написала в чат, так как сделала перевод и он вернулся обратно, при этом в пакете на переводы физлицам он учёлся... Читать полностью

13.12.2024

Переход на другой тариф

Оценка 5

Обратилась в чат Точки с вопросом о возврате комиссии при переходе на другой тариф 5 декабря. Специалист Андрей подключился в течение 4 минут, рассказал, как списывается комиссия в... Читать полностью

12.12.2024

Отзывчивая служба поддержки

Оценка 5

Пользуюсь как ИП банком точка с марта  Пользуюсь как ИП банком точка с марта 23 года и очень доволен: в первую очередь службой поддержки: быстро отвечают, разжёвывают все... Читать полностью

12.12.2024

Работа поддержки на высоте!

Оценка 5

Сотрудничаю с Точкой несколько лет. Пользуюсь Онлайн-бухгалтерией и кешбэком. Доволен обслуживанием. Рад, что в чате отвечают живые люди, которые прислушиваются к обратной связи по... Читать полностью

12.12.2024

Прекрасный банк Точка

Оценка 5

Работаю с Точкой не первый год. Хочу отметить удобство сервиса Онлайн-бухгалтерия. Спасибо специалистам поддержки за помощь по всем вопросам. Всегда внимательные и быстрые ответы... Читать полностью

12.12.2024

Помощь с ЭЦП

Оценка 5

Банк Точка стал для меня настоящим помощником в работе. Пользоваться приложением удобно, интерфейс интуитивно понятный, всё необходимое всегда под рукой. Особенно хочу отметить... Читать полностью

12.12.2024