Обман с бесплатным обслуживанием кредитной карты

07.02.2024 20:32
227
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

.Позвонили как то, предложили бесплатно навсегда кредитную карту 360 дней, оформил по глупости, курьер привёз, еще раз рассказал какая она классная и бесплатная.

Воспользовался, закинул обратно в рамках льготного периода, получается действительно выгодно?

Не совсем, с начала нового года списали в тихую 990, оказывается карта то платная 🤷, только первый год бесплатно.

Составил обращение, чтобы карту закрыли и аннулировали плату, так как не нужна такая карта.

Ответ на обращение шикарный, мол читать надо было мелкий шрифт, плату не аннулируем. 

Не берите эти бесплатные карты или закрывайте в первый год как использовали, не ведитесь на подобные обманы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-20T17:22:20+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по п 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-14T14:27:56+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — вернули комиссию и закрыли карту. Хотим отметить, что списали её верно по условиям договора. Условия об этом прописали в дополнительном соглашении п.15. Также проверили работу сотрудника и не нашли ошибок. При оформлении рассказываем о параметрах карты и условиях обслуживания. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
52 324
отзывов
51 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Оплата коммунальных услуг

Оценка 5

19 ноября 2024 г. обратилась в чат банка с вопросом можно ли с кредитной карты оплачивать услуги ЖКХ, не будет ли это расцениваться как перевод и не начислят ли мне проценты... Читать полностью

24.03.2025

Приятный и профессиональный сервис Альфа-Банка в онлайн-чате

Оценка 5

22 марта 2025 года в 22:57 я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом о минимальном платеже по моей кредитной карте. Меня беспокоило, что на карте осталась сумма около 10... Читать полностью

24.03.2025

Быстрый ответ на поставленный вопрос

Оценка 5

19 марта 2025 года в 16:32 зашла в приложение Альфа-банк с целью консультирования по поводу увеличения лимита по кредитной карте Альфа.На помощь мне сначала пришел Альфа-помощник... Читать полностью

24.03.2025

Помощь с вопросом по кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня хочу поделиться своим отзывом о поддержке Альфа банка, буквально утром захожу в приложение и вижу что мой лимит по кредитной карте увеличен, хотя до этого я... Читать полностью

23.03.2025

Комиссия за уведомления

Оценка 4

21 марта 2025 г. пришло на электронную почту письмо с выпиской по кредитной карте Альфа-Банка, с карты списалось 159 руб. за уведомления. Такую услугу я не подключала. Обратилась... Читать полностью

23.03.2025

Вернули деньги

Оценка 4

При выдачи кредитной карты сказали, что обслуживание бесплатное. 23 марта 2025г списали 990 рублей за годовое обслуживание кредитной карты. В мобильном приложении , в чеке... Читать полностью

23.03.2025

Альфа-Чек

Оценка 4

Возник вопрос по списанию средств за смс-информирование, данная услуга была отключена в феврале, но в марте вновь произошло списание средств. Оператор-Людмила помогла мне решить... Читать полностью

22.03.2025