Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

08.02.2024 01:51
604
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г. Саратове закрылось, нужно было решить вопрос по продуктам открытым в банке на имя умершего родственника. Мы ехали с ужасным настроем и непониманием что нам делать дальше, ведь предварительно нас неверно проконсультировала горячая линия, но попав к Оксане поняли что всё не так страшно. Девушка сразу прониклась нашей ситуацией и поэтаптно объяснила весь процесс. С собой всех документов у нас не было и пока мы получали необходимые документы , Оксана звонила нам сама! и уточняла по всем документам, чтобы мы ни чего не забыли. При 2 визите, наша проблема была решена, а мы спокойные уехали домой. Хочу еще раз поблагодарить сотрудника, сейчас очень тяжело встретить настолько отзывчивых людей! СПАСИБО!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-28T18:24:44+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, с какой проблемой вы обратились к данному сотруднику? Как вам помог сотрудник? Уточните даты обращений в отделение банка. 28.02.2024 16:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 04.04.2024 С учётом полученных дополнений от автора, принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана некорректная консультация в контактном центре.
user-315917012480
2024-02-28T18:24:44+03:00
1) с какой проблемой столкнулись - погашение кредита умершего родственника ;2) как вам помог сотрудник- сотрудник доходчиво объяснил всю процедуру, подсказал какие документы необходимы, а так же посоветовал обратиться в страховую компанию и помог с контактами страховой; 3) даты обращения - впервые обратились 17.01, повторно 22.01
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2024-02-09T14:43:45+03:00
Добрый день. Мы благодарим Вас за то, что нашли время и поделились опытом обращения в ЮниКредит Банк. Мы передали слова благодарности Оксане. Нам очень приятно получать такую высокую оценку работы сотрудников Банка. Со своей стороны постараемся и впредь соответствовать ожиданиям наших уважаемых клиентов. С уважением, АО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,01
средняя оценка
26%
решено проблем
197
отзыва
196
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Грамотная работа эксперта с клиентом

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе эксперта Марии Евгеньевны( офис Проспект Большевиков) Меня проконсультировали по моему вопросу, предложили оформить дебетовую карту... Читать полностью

28.08.2023

Спасибо за качественное обслуживание

Оценка 5

Спасибо сотруднику за внятные ответы на вопросы и за доброжелательность!как специалист человек грамотный приятно с таким общаться без напряга с удовольствием,времени на выдачу... Читать полностью

24.05.2023