Навязанные услуги
Оформил кредитную карту в свой банк! Привёз представитель банка 17.01.24, всё отлично, при общении я уточнил есть-ли какие-то платные услуги подключенные к карте, на что представитель банка ответил ,что таких услуг нет! 7.02.24 я обнаруживаю что должен по карте больше, чем потратил, хотя время платежа для беспроцентного периода ещё не наступило ,а до конца этого периода ещё очень много времени! Пишу в чат в мобильном приложении и сижу жду ответ на каждый свой вопрос очень долго по 10-30 минут. Так вот на мой вопрос, откуда образовалась задолженность,мне ответили :у вас подключены дополнительные услуги"Электронный доктор" и "Защита от мошеннических операций". И услуги эти подключаются автоматически после активации карты и типа всё это написано в договоре! Но меня о таких услугах ни кто не проинформировал и не предупредил! Т.е. банк в одностороннем порядке навязывает своим клиентам какие-то ненужные услуги, тем самым вгоняя клиента в задолженности! Извините, так это чистой воды обманщики!
В чате мне написали, что отправляют мой вопрос техническим специалистам, пожалуйста ожидайте и всё на этом! При всём при этом в истории операции по картам списания за эти услуги не отображается, а вот в общей сумме задолженности эта сумма за услуги есть, т.е. это скорее всего делается целенаправленно что-бы клиенты не успели спохватиться и не заметили эти списания!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»
Кредитная карта
11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина...
Нравится, что все можно легко решить через приложение
Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит...
Оформил карту Своя Кредитка
Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение...
По моему вопросу все решилось быстро
В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома...
Нормальный банк, с которым всегда можно договориться
Оформил в Своем банке кредитку. Курьер привез ее прямо до двери. Хочу отметить, что изначально в сообщении было указано неудобное для меня время доставки, но я связался с банком...
Кредитная карта
Я долго присматривалась к этому банку и решила оформить здесь кредитную карту. Оформила кредитку на сайте, но получилось так, что курьер вместо своей кредитки привез кредитку 0%. Я...
Техподдержка отреагировала быстро
Не так давно оформил в Своем банке кредитную карту. Льготный период по ней шикарный целых 120 дней и еще кешбек на покупки идет. Все классно, только хотел отписаться от рассылки...