Подача заявок на кредит без ведома клиента

08.02.2024 20:09
792
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
07.02.2024 я заказал отчет по своей кредитной истории и с ужасом обнаружил, что были поданы без моего ведома заявки на потребительский кредит аж 2 раза : 02.08.2023 года заявка на 735 632 р в офисе , дата отказа 18.08.2023 и 29.01.2024 года на сумму 500 000р дистанционно дата отказа та же . К слову в эти дни заявку в банке не подавал и дистанционно также ничего не подавал , когда звонили сотрудники говорил, что предложение не интересует. Банк Открытие, вы ничего не перепутали ? Подавать заявки без моего ведома и портить кредитную историю отказами ? Требую удалить из моей кредитной истории заявки от 02.08.2023 и 29.01.2024 года, ответ о проделанной работе прошу прислать на официальном бланке , заверенным печатью банка, в приложение, или по адресу электронной почты , указанной в банке. В случае неудаления данных заявок , а также в случае повторных подач заявок в дальнейшем без моего ведома ( кредитную историю я периодически мониторю) будет подана жалоба в ЦБ РФ , прокуратуру и полицию. Скриншот из БКИ прилагаю
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-19T13:18:33+03:00
Спасибо за отзыв. Подскажите, какова ситуация на данный момент?
user-32429775520
2024-02-19T14:57:13+03:00
Как выше и писал, дальнейшие запросы в Бки платные (по 580Р), если банк действительно удалил заявки -вопрос решен.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-02-10T09:14:54+03:00
Добрый день. Извините, что в бюро кредитных историй направили информацию о заявках, которые не подавали. Примем меры, чтобы в дальнейшем история не повторилась. Со своей стороны мы направили запрос в БКИ на удаление заявок. Информация обновится в течение 2 - 3 дней. В качестве извинений начислили 300 бонусов🎁 Если смогли урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-32429775520
2024-02-10T18:20:42+03:00
Вопрос решен. Ожидаю удаления из БКИ , надеюсь в дальнейшем история не повторится..
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 586
отзыва
2 574
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024