Оформление и получение дебетовой карты

09.02.2024 17:22
395
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начал оформлять дебатов карту на сайте банка. Все понятно и быстро. Лишних данных никаких не вводишь, что очень большой плюс. Все ввёл, выбрал дату получения карты. В связи со своими проблемами несколько раз переносил, есть такая возможность. Получив карту, доходчиво все объяснили. Человек приятный, ответил на все мои вопросы. 

Через нескольконедель, 17 января, оформил вклад в офисе, по адресу: г.Боровичи, ул.Подбельского, д 36, девушки помогли и рассказали про условия вклада, когда и как с него можно снимать. Открывал я его через банкомат, буквально в "два клика" я сам смог его открыть, очень просто и понятно. 

При обращении в банк в чате мобильного приложения, отвечает робот. На все вопросы, которые появляются, вполне может ответить он. Банк  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-22T19:13:13+03:00
«17 января, оформил вклад», — для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, справку об открытии Вклада (подойдет фото, скриншот или PDF файл, конфиденциальную информацию, кроме ФИО, можно скрыть) на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо просим направить с адреса электронной почты, указанной вами при размещении отзыва. 13.03.2024 Получили письмо от автора. Ведем переписку. 21.03.2024 Оценку не засчитываем согласно пункту 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил[/url] Народного рейтинга, так как не получили запрашиваемой информации от автора. 18.04.24 Письмо получили, оценку засчитали
user-510315284020
2024-02-27T12:42:24+03:00
Как узнать, принято ли моё письмо с фото?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-19T21:42:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
20 773
отзывов
17 984
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту. Курьер привёз её(что очень удобно), сказал необходимо её самостоятельно активировать. Но ничего у меня не получалось. Код приходил, я его вводила, но... Читать полностью

20.02.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

Позвонила через приложение в чате банка, вопрос был о списании денежных средств за перевод. Оператор объяснил все корректно, ответил на все вопросы, составили обращение через смс... Читать полностью

20.02.2025

Отличный банк

Оценка 5

Здравствуйте, расскажу о своем опыте обращения в службу поддержки банка.  Я очень большая транжира , не умею экономить и откладывать . Решила открыть накопительный счет в альфа... Читать полностью

19.02.2025

Альфа Банк, лучший банк

Оценка 5

Сотрудник З-ов Прохор А. выдавал мне дебетовую карту, 19.02.2025г в городе Пятигорске в 22:30  Хотелось бы в первую очередь отметить то, что сотрудник вошел в мое положение... Читать полностью

19.02.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа банка и непосредственно оператора Лидию, которая за 5 минут решила вопрос, который я не мог сформулировать 2 месяца)) По условиям... Читать полностью

19.02.2025

Получение карты

Оценка 5

Пришла рассылка с акцией по брокерскому счету. Предложеие заинтересовало, для этого необходимо было открыть счёт-получить карту. Выбрала удобный промежуток времени. Заране со мной... Читать полностью

19.02.2025

Помогли вернуть денежную комиссию снятую за подключенную без согласия услугу

Оценка 4

19 февраля я обнаружила, что с моего счета была снята комиссия в размере 100 рублей за услугу которую я не полулючала.  Обратившись в контакт-центр банка, я была приятно удивлена... Читать полностью

19.02.2025