Обман чистой воды

Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своей историей, позвольте прояснить несколько моментов. В нашем Банке на данный момент есть кредит на товар со специальными условиями. Это продукт, который даёт клиенту возможность приобрести товар в рассрочку и погашать задолженность равными платежами без переплаты, или перейти на кредитный график с более комфортным, меньшим размером ежемесячного платежа. Клиенту предоставляется на выбор два способа погашения кредита: без переплаты - сумма задолженности вносится равными платежами в течение срока рассрочки, и с переплатой - оплата осуществляется в течение более длительного срока, а платеж при этом становится меньше, чем по рассрочке. При подписании договора выдается график платежей с двумя способами погашения. Информация о данных условиях указана в п.6 Индивидуальных условий договора. Изначально в личном кабинете указан платеж по графику рассрочки. Однако если вручную настроить отметку о частичном погашении, или просрочить платеж, отображение поменяется и будет указываться график с большим сроком. При этом возможность погашения по короткому графику с меньшей переплатой останется, но настраивать частичное погашение на сумму платежа необходимо будет производить ежемесячно вручную. Проверили информацию по ошибке с переводом платежа. При пополнении дебетовой карты необходимо подождать обновления остатка, как правило не больше, чем 15-30 минут. При переводе на кредитный счет до обновления может возникать ошибка. Надеемся, что смогли ответить на ваши вопросы и прояснить информацию по данной ситуации. С уважением, эксперт Светлана.