Противоречивая информация поддержки
Друг посоветовал карту альфа банка, перечислил множество преимуществ: бесплатное обслуживание, крутые категории кэшбэка и предложения от партнеров банка, а также множество спецпредложений: черная пятница, киберпонедельник, где кэшбэк и правда доходит до 100%. Поэтому и решил по совету друга заказать карту, единственным условием для меня было, чтобы была доставка карты на дом. Друг в чате поддержки в мобильном приложении узнал, что в г. Приволжск Ивановской области доставка осуществляется. Перешел по ссылке друга, заполнил всю необходимую информауию и на последнем этапе узнаю, что в мой город доставки нет. Друг решил разобраться и написать уже в чат поддержки в одной из социальных сетей, объяснил всю информацию, где мообщили, что прислали неверную информацию и предложили забрать карту в ближайшем офисе банка, находящийся в 50 км от дома.
Очень разочарован поддержкой банка! Но кэшбэк там и правда крутой, жаль, что не могу оформить доставку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы
Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не...
Возмещение денежных средств
Обратилась в Альфа-Банк с просьбой о возмещении денежных средств по уплате комиссии за услугу Альфа-Чек, так как я её не подкючала. Обращение было рассмотрено мгновенно и принято...
Получение чека об операции
Вчера 29.10.2024г. в 13ч 07минут обратилась в онлайн-чат поддержки для решения вопроса с чеком. Оплатила за возобновление подачи электричества и мне срочно нужен был чек об оплате...
Отличный сервис
29.10.2024 я оформляла доставку карты в интервал с 11 до 13 часов от альфа банка и была полностью довольна данным сервисом. Представитель В-ва В., заранее связалась со мной и...
Помогли с Альфа-картой
18 октября я пришёл в банк чтобы мне помогли с дебетовой картой, менеджер Анастасия помогла с этой проблемой она рассказывала что можно на сайте и в офисе, она была вежливая со...
Помогли определится с картой
Когда я хотел оформить Альфу карту, мне хотелось получить карту в черном стиле. Я обратился с этой просьбой в чат поддержки альфа банк, там мне ответила Дарья и ответила что...
Альфа выгодно
Давно заглядывалась на премиум карту и 28 октября в 20:34,приложение немного тормозило и я решила написать в чат и получила консультацию по премиум карте и ее дальнейшему...