Отвратительное обслуживание и оказание услуг

Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своей историей. Проверили информацию по вашей ситуации. Сумма на счете была заблокирована из-за наличия ареста от ФССП на счете. На данный момент блокировка снята, баланс корректный. Прослушали диалог с оператором горячей линии. Приносим извинения за данный инцидент. Информация об этом уже передана руководству сотрудника для проработки. Жаль, что данная ситуация подорвала доверие между нами. Надеемся, что индивидуальное решение, которое мы предложили вам в телефонном разговоре поможет это доверие восстановить. Отдельно хотим сказать спасибо, что указываете на зоны роста в предоставлении консультации сотрудников Банка. Будьте уверены, что мы проведем работу над ошибками. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен ваш вопрос. С самыми теплыми пожеланиями, эксперт Светлана