Терминал

13.02.2024 19:06
928
5
Оценка
5
Отзыв проверен

Открыл как ИП счет в банке Точка. Предварительно обьяснив, что мне переходит торговая точка моей супруги и терминал который мы выкупили у Точки нужно будет перепрошить на меня. Банк обьяснил, что необходимо снять с учета у супруги и подать заявку на перепрошивку, что я и сделал. После чего получил уведомление от банка, что мне в регистрации терминала отказано. Оказывается служба безопасности банка имеет право отказывать без обьяснения причин. Если бы меня предупредили о подобном исходе Я еще бы подумал стоит ли открывать счет в таком банке. Удобная позиция, когда отсутствие причин для отказа прикрывается правом их не обяснять.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-26T11:43:33+03:00
Ждем ответ банка. 08.03.24 После объединения отзывов, принимаем итоговую оценку 5. Изначально отзыв размещался с оценкой 2.
Точка
Точка
2024-02-27T13:50:14+03:00
Добрый день! Спасибо, что дали время разобраться в деталях и подготовить ответ. Мы ценим то, что вы выбрали Точку, поэтому хотим рассказать обо всём по порядку.  13 февраля вы оставили заявку на перепрошивку терминала на ваше ИП. Во время подачи заявления на перерегистрацию важно указать верные данные и выбрать правильный вид деятельности, так как каждая заявка проходит несколько этапов проверки. Обычно это занимает не более двух рабочих дней, при этом обращаем внимание на множество факторов. Но решение приняли в тот же день и сообщили в чате, что не готовы одобрить подключение терминала.  14 февраля вернулись к вам и рассказали, что готовы рассмотреть повторно новую заявку, где будет указан нужный вид деятельности и проверить, получится ли подключить эквайринг. 16 февраля вы отправили новую заявку и мы сразу же взяли её в работу. Уже 20 февраля вы отправили ваш терминал на перерегистрацию, а 27 февраля мы подготовили терминал эквайринга и передали в курьерскую службу. Уточнить сроки и статус доставки с трек-номером можно в курьерской службе. Все контакты написали в чате, где на связи круглосуточно и всегда готовы помочь по любым вопросам.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,71
средняя оценка
10%
решено проблем
1 052
отзывов
1 051
ответ

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Подключение эквайринга

Оценка 5

Обращалась за помощью в чат 13 декабря этого года. Необходимо было разобраться в онлайн-кассе, эквайринге и как это подключить. К диалогу подключилась Александра. Рассказала про... Читать полностью

20.12.2024

Работа поддержки Точки

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о работе сотрудников в чате Точки. Знаю, что ответят на все мои вопросы и со всем помогут. Последний раз обращался в чат сегодня - 18 декабря. Хотел... Читать полностью

18.12.2024

Возврат баллов и черная пятница

Оценка 5

Веду бизнес в Точке уже год. Сотрудники всегда оперативно помогают в чате со всеми вопросами. Очень ценю такую поддержку от банка. Привожу пример обслуживания. Написал сегодня 19... Читать полностью

19.11.2024

Отличный банк

Оценка 5

У меня было открыто 4 расчетных счета в разных банках, закрыла все кроме Точки. Удобное приложение, быстро отвечают в чате и даже можно позвонить. Удобно создавать платёж: по... Читать полностью

21.08.2024

Лучший банк Точка

Оценка 5

С 2016 года для бизнеса лучший банк. Оперативно решают все вопросы, приложение и веб сайт - идеально! При подписании договора, задавала 10500 вопросов, на все получила ответы... Читать полностью

07.07.2024

Точка - супер!

Оценка 5

Почти два года назад открыла ИП в Точке, ни разу не пожалела) очень удобная навигация на сайте и в приложении, чат отвечает очень быстро и по делу, деньги отправляются контрагентам... Читать полностью

03.07.2024

Лучший банк для ИП

Оценка 5

6 лет с банком. Лучшего отношения, лимитов снятия, цен обслуживания, человечного отношения, оперативности решения проблем я не встречал. Когда Точка переносила счета из Открытия в... Читать полностью

03.07.2024