Непуганый специалист из банка 90х, который никогда не знал, что зарплату платит клиент

14.02.2024 00:24
456
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Порядком надоели сотрудники онлайн чата данного банка. Вчера встал простой вопрос - выяснить, какой кэшбэк будет начислен за покупку жд билетов. А ответы были совсем не простые, прямо скажем, ниже уровня искусственного интеллекта.

   Зависит от того, с каким МСС кодом пройдет операция. 1% кешбэка начисляется за оборот по покупкам от 10 тысяч рублей в месяц, с карт, которые участвуют в программе, еще 1% за задолженность по кредитной карте от 30 тысяч хотя бы 1 день в месяце или задолженность по кредитам от 200 000 руб. и еще 1% за пользование премиальным пакетом услуг. 19:59

У меня нет кредитной карты. Просьба отвечать по сути. Сайт ржд - какой кэш 20:00

Вы уже совершили операцию? 20:01

нет 20:04

для чего я отвечаю на вопросы? 20:06

Благодарю Вас за ожидание! Подробнее о программе «РЖД Бонус» https://rzd-bonus.ru/ 

20:09

Реально больные люди. Я им задал вопрос о кэшбэке в вашем банке, а ответ был о ржд бонусе!

Решил задать вопрос по тлф. 8 (800) 250-57-57 в контакт-центр. Очень пожалел об этом. Пообщался 12.02.2024 в 21.10 с Константином. Столкнулся с откровенным хамством. Непуганый специалист из банка 90х, который никогда не знал и не слышал слова Г.Форда "Зарплату платить не работатодатель. Работатодатель только управляет деньгами. Зарплату платит клиент" На тот же пустяшный вопрос о ржд билетах было затрачено впустую десяток минут, да еще вперемежку с хамством со стороны оператора. Видимо, данный горе специалист перепутал клиента со своим сверстником, а может посчитал сотатником по своим интересам. В общем было достаточно противно общаться с таким специалистом. Опять та же чушь 

За покупки именно в РЖД у нас нет кэшбека, Вы можете получить бонусы при выполнении одного или нескольких условий. Чтобы получать до 3% кэшбека необходимо иметь:

1% - общий объем покупок от 10 000,00 руб.

1% - иметь потребительский кредит или автокредит с остатком суммы задолженности от 200 000,00 руб. или кредитную карту с задолженность от 30 000,00 руб. Банка Уралсиб

1% - если вы 3 месяца и более является держателем Премиального пакета услуг.

Бонусы начисляются ежемесячно 10-го числа.

Таких спецов десятками можно заменить на любую программу искусственного интеллекта.

Уралсиб
Уралсиб
2024-02-14T15:00:56+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, мы сожалеем, что у вас возникли негативные впечатления от взаимодействия с банком. Наш банк серьезно относится к постоянному повышению качества обслуживания клиентов, именно поэтому изложенная информация имеет особую значимость для нас. По результатам проведенной проверки был зафиксирован факт некорректного обслуживания вас сотрудниками контакт-центра банка. С сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа в целях исключения возникновения подобных ситуаций в будущем, информация доведена до руководителя. В качестве извинений на ваш бонусный счет начислено 500 бонусных рублей. Для нас крайне важно, чтобы ваша ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на наше дальнейшее комфортное сотрудничество. С уважением, Банк Уралсиб

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,44
средняя оценка
38%
решено проблем
1 418
отзыва
1 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Благодарю менеджера Уралсиба

Оценка 5

Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк... Читать полностью

06.11.2024

Мутная система подсчёта денежных трат за месяц

Оценка 4

Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет... Читать полностью

01.11.2024

Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"

Оценка 5

06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат.  Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции... Читать полностью

19.10.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024