Это что-то за гранью! Активация карты больше недель! И до сих пор не активирована

14.02.2024 11:41
1184
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Делюсь опытом, который я даже отрицательным побоюсь назвать. Так как это что-то за гранью. Оформил карту МИР, заказывал на сайте, карту привезли довольно быстро, подписали все документы. Консъерж , который её привез, сказал, что карту активируют в теч. текущего дня. Но ни в этот день, ни через неделю, карта не активировалась (должна прийти СМС). Позвонил в контакт-центр, там долго извинялись, сказали, вот да, задержки, сегодня или максимум завтра все будет ОК. Наступило завтра, ОК не случился. Перезванию ииии тадам! извините, сроки активации карт не известны! Мы постараемся, мы прикладываем все усилия, мы, мы, мы - можете подбирать рифму сами... Можно конечно порассуждать на темы, что мы все избалованные, но, блин ты горелый, кто оформлял карту, например, в Германии, знает, что даже там при всей неповоротливости и неторопливости, полный орднунг! Сказали три дня - будет через три дня! Но тут-то что!? Короче, не знаю, что делать... С таким отновшением уже и за данные которые оставил в банке боязно...Подумываю вообще отказаться от их услуг. И вы подумайте!
Цифра банк
Цифра банк
2024-02-14T14:07:43+03:00
Уважаемый User-41657636314! Пожалуйста, напишите Ваши ФИО и номер телефона для решения вопроса. Вы можете написать на help@cifra-bank.ru с ссылкой на данный отзыв. Служба поддержки клиентов Цифра Банк
user-41657636314
2024-02-15T16:15:44+03:00
Пришло оповещение, что карта активна. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

97 место
1,24
средняя оценка
18%
решено проблем
167
отзыва
166
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность операционистам ДО "Уфа" Ч. Айгуль и Н. Артуру за их чуткое и внимательное отношение к моей маме, которая посещала офис 30.01.2024.  Они не... Читать полностью

19.02.2024

Советую

Оценка 5

В ноябре открывал в банке на Сакко и Ванцети карточку чтобы переводить свои кровные за ближний рубеж. В офисе гуд, удобное местоположение, чисто, уютно, километровых очередей нет... Читать полностью

23.02.2023

Ну можете ведь

Оценка 5

Сразу скажу - клиентом банка стал со второй попытки. :) Не знаю на сколько актуально в нынешнее не простое время писать отзывы - банкам но тем не менее... Первое взаимодействие с... Читать полностью

10.06.2022

Знакомство с Фридом Финанс

Оценка 5

Давно наблюдаю за  деятельностью данного банка. Решил приехать в Питерский офис с целью понять экономические задачи Банка в срезе с клиентским комфортом технически и тем что... Читать полностью

17.10.2020

Получение карты

Оценка 5

Открыл во Фридом Финанс брокерский счет ещё в середине марта в офисе Москва Сити - цель участие в IPO. Но тут Коронавирус, самоизоляция и т.д. и т.п... Но всё, течет всё меняется... Читать полностью

18.05.2020

Высочайший уровень работы службы поддержки

Оценка 5

В последние годы службы поддержки, пожалуй, всех банков существенно снизили качество обслуживания клиентов. Куда ни позвони с вопросом - везде на всякий случай после получения... Читать полностью

11.12.2019