Предоставляют недостоверную и неполную информацию о проведении акции с кешбэком
23 августа 2023 года была приобретена сушильная машина на Яндекс.Маркете за 39 449 рублей. В рамках акции "кешбэк 10%" был начислен кешбэк в размере 2000 рублей. По правилам акции,размещенным на сайте Яндекс.Маркета и Альфа банка,если произведение возврат товар позднее 14 дней,то кешбэк сохраняется. Возврат товара был совершен вынужденно 10 сентября 2023 года в связи с тем,что товар оказался ненадлежащего качества. В итоге кешбэк ушел в -2000 тысячи. Обратился в поддержку банка и там ответили,что всё правильно и про 14 дней ничего не знают. На скриншоты правил также не обратили внимание. Крайне не советую банк,свои же условия не соблюдают и считают,что они правы. Клиенты им неважны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Заказала стикер
Здравствуйте) мне надо было заказать стикер, долго не думая зашла в приложение и очень быстро нашла нужный раздел, порадовали варианты выбора дизайна стикера, вся информация...
Развеяли опасения связанные с кредитной картой
Некоторое время назад открыл себе кредитную карту, как необходимый страховочный продукт. Чуть не прозевал сроки покашения по карте, не хочется все таки портить кредитную историю...
Быстрое оформление кредитной карты
25 ноября мне срочно понадобилась небольшая сумма наличных и я решил попробовать оформить кредитную карту и снять с нее наличку. Посмотрел, что у Альфа-банка бесплатное снятие с...
Помогли узнать причину списания и вернули деньги
7 декабря я написала в чат поддержки, о том что 1 декабря произошло списание 159 рублей. Мне помогла консультант Ольга. Она объяснила что списание произошло из за того что у меня...
Помощь в работе с мобильным приложением
Так получилось, что через сервис партнера Альфа банка, который называется Чек скан( я ещё не совсем разобрался с ним),была оформлена дебетовая карта Альфа банка.Так как я люблю...
Решение проблемы в пользу клиента
17.12.2024 обратился в онлайн чат с вопросом по страховке счета, так как была подключена данная услуга. далее после обращения в чат, после пары кликов на экран телефон, менее чем...
Спасибо за решение вопроса по кредитке!
30 ноября написал в чат приложения, чтобы разобраться, полностью ли закрыта задолженность по кредитной карте. Опасался "выпасть" из бесплатного периода. Сотрудник Андрей быстро...