Предоставляют недостоверную и неполную информацию о проведении акции с кешбэком
23 августа 2023 года была приобретена сушильная машина на Яндекс.Маркете за 39 449 рублей. В рамках акции "кешбэк 10%" был начислен кешбэк в размере 2000 рублей. По правилам акции,размещенным на сайте Яндекс.Маркета и Альфа банка,если произведение возврат товар позднее 14 дней,то кешбэк сохраняется. Возврат товара был совершен вынужденно 10 сентября 2023 года в связи с тем,что товар оказался ненадлежащего качества. В итоге кешбэк ушел в -2000 тысячи. Обратился в поддержку банка и там ответили,что всё правильно и про 14 дней ничего не знают. На скриншоты правил также не обратили внимание. Крайне не советую банк,свои же условия не соблюдают и считают,что они правы. Клиенты им неважны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги по страхованию жизни и здоровья и возврат ранее списанных денежный средств
23.01.2025г. воспользовался кредитной картой Альфа-банка при оплате медицинских услуг. Беспроцентный период 60 дней. 14.02.2025г. с кредитной карты был списан платеж с...
Льготный период кредитной карты
20 ноября 2024 года в 19:14 я обратился в тех поддержку Альфа банка. Оператор тех. поддержки Альфа-Банка Малика проконсультировала меня насчет окончания льготного периода по...
Комиссия за страхование
18 февраля в 2:33 сняли комиссию за добровольное страхование жизни в размере 732,71 рублей. Пользуюсь картой уже давно, но сняли в первый раз. 19 февраля начал разбираться, написал...
Положительный
Пользуюсь приложением Альфа Банка недавно ,я случайно в приложении нажала страхования, забыла про него ,увидела списание и решила написать в поддержку,сработали быстро и вернули...
Быстрое реагирование на обращение
19 февраля обратилась в Чат Альфа-банка с обращением отключить комиссию Альфа-чек, так как была о ней не в курсе и не хотела, чтобы она была. Мне тут же отключили ее и тут же...
Возврат комиссии за услугу, которую не подключал
19 февраля обнаружил в истории списания средств комиссию за пользование услугой «Альфа-чек», которую не подключал. Услуга добавилась автоматически при замене карты Visa на МИР...
Вернули комиссию за страховку
18 января 2025г открыла кредитную карту Альфа для рефинансирования другой карты,так как там были самые выгодные условия и самый большой льготный период на эту услугу - 100 дней...