Киви воры (банк) удалили кошелек и украли деньги!

Пользовался кошельком киви последний раз в 2017 году. Недавно вспомнил что там остались деньги, в размере 13500 рублей, думаю какой смысл им там лежать, выведу их себе на карту. Каково было моё удивление когда выяснилось что мой кошелек удален, система предложила создать его заново, сделал это, а денег нет, историй операций нет, ничего нет. Написал в тех.поддержку которая ответила спустя 9 ДНЕЙ, о том что мой кошелек был удален за НЕАКТИВНОСТЬ и деньги списаны, откровенно украдены. С меня требуют селфи с паспортом и договор с синей печатью от оператора. Так как давно знаю что киви это контора лгбт, кидать им никакие документы не хочется. Нашел что можно подтвердить свою личность через ГОСУСЛУГИ, что и было мной сделано, даже статус кошелька повысили до основного, однако КИВИ это НЕ УСТРОИЛО, они все равно требуют от меня селфи с паспортом, якобы чтобы подтвердить мою личность, а ГОСУСЛУГИ для них ничего не значат! Им плевать что госуслуги уже передали им с данные пасспорта, ИНН и прочее. Более того, формулировка следующая: "Мы готовы рассмотреть возможность возврата денег, списанных по неактивности, но для этого нужно предоставить ранее запрошенные документы. По сумме возврата вас также проинформируют после предоставления документов." Вы там все перепутали? Вы украли мои деньги и еще не даете мне никаких гарантий что вернете мне их даже после танцев с бубнами? Киви мошенники и воры, не удивлюсь что даже если я выполню их условия, дальше потребуется явится лично в их отделение на ЛУНЕ, а после выяснится что мне не вернут НИ КОПЕЙКИ!