Обман в индивидуальном предложении от Банка. Невыполнимые в будущем условия, которые сразу не указываются

15.02.2024 05:56
736
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несовершеннолетнему ребенку - владельцу деб. карты, поступило предложение участвовать в акции "Охота за кэшбэком". Пройти 7 заданий в феврале и получить 15% кэшбэк в марте на кафе. Ребенок очень заинтересовался и поднял семью на уши. Первое задание скинуть ссылку другу на открытие карты. Второе перевести себе из другого банка по сбп. Третье опросила семью кому мобильную связь нужно оплатить на 500р, нашли кому надо и оплатили. Все уже знают об увлечении. И вот на тебе четвертое задание, которое выполнить невозможно. Открыть накопительный счет "ежедневный доход" оказывается ранее 18 лет невозможно. Скрин прилагаю. Внимание вопрос зачем несовершеннолетнему поступали первые три задания от вас? Ответ на поверхности. Кто то при обработке базы данных в банке не исключил несовершеннолетних. Расплачиваться за данное недоразумение банк как собирается? Зачем ребенка "раззудили то"? При этом должен пояснить что еще 9 февраля здесь на форуме в профильной ветке попросил у представителя Банка условия акции, указал что клиент - ребенок 17 лет/несовершеннолетний. На что получил ответ что условия индивидуальные и нигде не публикуются, ответа что несовершеннолетний не может участвовать не было. Скрин прилагаю. В моем понимании Банк должен "оплатить" свою ошибку и допустить невыполнение невыполнимых условий, оставив клиента участником акции. Очень жду ответа Банка вразумительного.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-13T15:52:01+03:00
Подождем ответ банка. 11.03.2024 Отзыв возвращен на проверку. Ждем ответ банка. 21.03.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
john220
2024-03-06T07:45:58+03:00
В смысле так любой Банк может не отвечать элементарно и плохие оценки не засчитаются ????
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-03-31T12:34:26+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что сложилась данная ситуация. Хотим отметить, что, действительно, открыть накопительный счет можно только при достижении восемнадцатилетнего возраста. После проведения проверки, банком было принято решение в пользу клиента и данное задание было зачтено автоматически, после чего можно было продолжать выполнять задания. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,78
средняя оценка
13%
решено проблем
1 712
отзыва
1 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом... Читать полностью

14.10.2024

Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ

Оценка 5

Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я... Читать полностью

08.10.2024

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной

Оценка 5

Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день... Читать полностью

18.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024