Обман в индивидуальном предложении от Банка. Невыполнимые в будущем условия, которые сразу не указываются

15.02.2024 05:56
773
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несовершеннолетнему ребенку - владельцу деб. карты, поступило предложение участвовать в акции "Охота за кэшбэком". Пройти 7 заданий в феврале и получить 15% кэшбэк в марте на кафе. Ребенок очень заинтересовался и поднял семью на уши. Первое задание скинуть ссылку другу на открытие карты. Второе перевести себе из другого банка по сбп. Третье опросила семью кому мобильную связь нужно оплатить на 500р, нашли кому надо и оплатили. Все уже знают об увлечении. И вот на тебе четвертое задание, которое выполнить невозможно. Открыть накопительный счет "ежедневный доход" оказывается ранее 18 лет невозможно. Скрин прилагаю. Внимание вопрос зачем несовершеннолетнему поступали первые три задания от вас? Ответ на поверхности. Кто то при обработке базы данных в банке не исключил несовершеннолетних. Расплачиваться за данное недоразумение банк как собирается? Зачем ребенка "раззудили то"? При этом должен пояснить что еще 9 февраля здесь на форуме в профильной ветке попросил у представителя Банка условия акции, указал что клиент - ребенок 17 лет/несовершеннолетний. На что получил ответ что условия индивидуальные и нигде не публикуются, ответа что несовершеннолетний не может участвовать не было. Скрин прилагаю. В моем понимании Банк должен "оплатить" свою ошибку и допустить невыполнение невыполнимых условий, оставив клиента участником акции. Очень жду ответа Банка вразумительного.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-13T15:52:01+03:00
Подождем ответ банка. 11.03.2024 Отзыв возвращен на проверку. Ждем ответ банка. 21.03.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
john220
2024-03-06T07:45:58+03:00
В смысле так любой Банк может не отвечать элементарно и плохие оценки не засчитаются ????
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-03-31T12:34:26+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что сложилась данная ситуация. Хотим отметить, что, действительно, открыть накопительный счет можно только при достижении восемнадцатилетнего возраста. После проведения проверки, банком было принято решение в пользу клиента и данное задание было зачтено автоматически, после чего можно было продолжать выполнять задания. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,85
средняя оценка
13%
решено проблем
1 827
отзыва
1 825
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024

Клиент по акции

Оценка 5

Недавно подруга скинула мне ссылку-приглашение, чтобы стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Я от нее никогда не слышала каких-то нареканий на работу банка... Читать полностью

02.12.2024

Кешбэк карта из рекламы

Оценка 5

Я увидела рекламу дебетовой карты my life банка УБРиР в одной социальной сети. Ну, естественно, заинтересовалась, что это за карта и что за кешбэк по ней. Нашла сайт банка в... Читать полностью

01.12.2024