Обман клиентов Цифра Банком
Добрый день. В целом, банк неплох, но, в мобильном приложении, в чате , консультации сотрудников - это атас. Также, абсолютно невоспитанные и хамоватые сотрудники звонят с горячей линии и на ответ, что сейчас неудобно говорить- им абсолютно без разницы (звонок был 15.02.2024 в 10.55 с номера +7 (495) 249-11-62.
Далее, возникают следующие вопросы-
1. почему я закрыла карту и счет 10.02.2024 года, а переводы по СБП продолжают туда поступать? ваш сотрудник , в чате мобильного приложения , в диалоге номер 134796 , указал, что переводы будуи приходить на новую карту и счет, то есть сотрудник банка ввел меня в заблуждение.
2. Теперь приходится переводить с той заблокированной карты на новую- сотрудники банка не особо расторопно выполняют заявления. То есть, я не могу пользоваться своими деньгами моментально.
3. Ну и вишенка на торте - уже несколько дней постоянно не могу оплачивать онлайн-покупки, пишет, что недостаточно средств. Пишу в чат - отвечают либо технические причины либо ВНИМАНИЕ ! со вчерашнего дня в чате мобильного приложения , с 20.52 молчат. На вопрос , получу ли я ответ- игнор.
4. Просьба разобраться и дать внятный комментарий.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Цифра Банка
Перевод
Недавно был в филиале банка в Алматы – нужно было сделать валютный перевод Western Union (в долларах). К сожалению, онлайн это нельзя сделать, следует обратиться со всеми...
Преумножение
Инфляция растет бешено, поэтому решил сохранить и преумножить сбережения как раз с помощью игры на бирже. Могу сказать, что Фридом – честный брокер, за пару лет работы с ними...