Активация карты!

17.02.2024 16:33
641
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

добрый вечер ! Сегодня оформил автокрелит, выполнил так сказать вск условия , подписал документы ... получил карту на которой должны быть деньги , по не понятной причине банк не выслал мне пин код от карты , соответсвенно документ подписан а денег нет! Сотрудник банка уверил что на карте денежные средства уже зачислены , пытался решить вопрос через поддержку но по итогу ничего не решилось , единственное что ответил оператор у нас до вторника выходной и вас не увидит никто и карту вы не активируете ! 

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-02-21T15:36:02+03:00
Добрый день! Нами проверена предоставленная Вами информация. По результату проверки было выявлено, что Вы оформили договор на приобретение автотранспортного средства, с условием предоставления дебетовой карты. Оформление Вами было выполнено в выходной день. В связи с тем, что обновление систем Банка происходит только в рабочие дни с 22:00 - 07:00 МСК, информация о кредитном договоре была отображена в системе Банка - 20.02.2024. 20.02.2024 с Вами связывался сотрудник для установки пин - кода по карте. Установить пин -код не удалось, можем предположить, что это связано с блокировкой от сотового оператора. В связи с чем, Банк в рамках лояльной политики исполнил перечисление денежных средств на указанные Вами реквизиты стороннего Банка, без взимания комиссии за перевод средств. Надеемся мы смогли оперативно решить Ваш вопрос. Хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
575
отзыва
568
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024