Активация карты!

17.02.2024 16:33
655
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

добрый вечер ! Сегодня оформил автокрелит, выполнил так сказать вск условия , подписал документы ... получил карту на которой должны быть деньги , по не понятной причине банк не выслал мне пин код от карты , соответсвенно документ подписан а денег нет! Сотрудник банка уверил что на карте денежные средства уже зачислены , пытался решить вопрос через поддержку но по итогу ничего не решилось , единственное что ответил оператор у нас до вторника выходной и вас не увидит никто и карту вы не активируете ! 

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-02-21T15:36:02+03:00
Добрый день! Нами проверена предоставленная Вами информация. По результату проверки было выявлено, что Вы оформили договор на приобретение автотранспортного средства, с условием предоставления дебетовой карты. Оформление Вами было выполнено в выходной день. В связи с тем, что обновление систем Банка происходит только в рабочие дни с 22:00 - 07:00 МСК, информация о кредитном договоре была отображена в системе Банка - 20.02.2024. 20.02.2024 с Вами связывался сотрудник для установки пин - кода по карте. Установить пин -код не удалось, можем предположить, что это связано с блокировкой от сотового оператора. В связи с чем, Банк в рамках лояльной политики исполнил перечисление денежных средств на указанные Вами реквизиты стороннего Банка, без взимания комиссии за перевод средств. Надеемся мы смогли оперативно решить Ваш вопрос. Хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,05
средняя оценка
38%
решено проблем
637
отзыва
637
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Помогли зайти в "мой банк"

Оценка 5

Сегодня 08.10.2024 безуспешно пыталась связаться с банком по горячей линии (+78005005503), а также при входе в "мой банк" пишет пользователь не найден! Отправить с сайта... Читать полностью

08.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024