Активация карты!

17.02.2024 16:33
660
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

добрый вечер ! Сегодня оформил автокрелит, выполнил так сказать вск условия , подписал документы ... получил карту на которой должны быть деньги , по не понятной причине банк не выслал мне пин код от карты , соответсвенно документ подписан а денег нет! Сотрудник банка уверил что на карте денежные средства уже зачислены , пытался решить вопрос через поддержку но по итогу ничего не решилось , единственное что ответил оператор у нас до вторника выходной и вас не увидит никто и карту вы не активируете ! 

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-02-21T15:36:02+03:00
Добрый день! Нами проверена предоставленная Вами информация. По результату проверки было выявлено, что Вы оформили договор на приобретение автотранспортного средства, с условием предоставления дебетовой карты. Оформление Вами было выполнено в выходной день. В связи с тем, что обновление систем Банка происходит только в рабочие дни с 22:00 - 07:00 МСК, информация о кредитном договоре была отображена в системе Банка - 20.02.2024. 20.02.2024 с Вами связывался сотрудник для установки пин - кода по карте. Установить пин -код не удалось, можем предположить, что это связано с блокировкой от сотового оператора. В связи с чем, Банк в рамках лояльной политики исполнил перечисление денежных средств на указанные Вами реквизиты стороннего Банка, без взимания комиссии за перевод средств. Надеемся мы смогли оперативно решить Ваш вопрос. Хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,86
средняя оценка
27%
решено проблем
68
отзыва
56
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Полное погашение кредита

Оценка 5

Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024