Кредитная карта, и как сложно ее получить, когда нужны деньги в трудной жизненной ситуации

17.02.2024 17:22
729
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем доброго дня, у меня сложилась такая ситуация, когда мне очень срочно нужны были денежные средства, в один прекрасный момент я увидел рекламу от Тинькофф Банка «Наша лучшая кредитная карта Тинькофф Платинум, бесплатная доставка карты уже сегодня» и подумал, проблема с финансами решена, закажу-ка я себе кредитную карту, но не тут-то было, карту заказал по ссылке супруги, но представитель в назначенное время (15:00–16:00) не приехал для вручения карты и сказал, что он не знает, почему так назначили встречу, он сегодня вообще в мой населенный пункт попасть не сможет до конца всего дня, хотя я был готов перенести встречу на более позднее время, но все равно нет, уточню, что деньги нужны именно сегодня, в приложении данной картой я воспользоваться не могу, в чате поддержки сообщили, якобы смогу пользоваться картой только после получения документов и подписания их, предлагали взять кредит вместо карты, но кредит я не хочу брать, также добавлю, что долгов перед вышеуказанным банком у меня никогда не было и нет, вот вам и итог, я и звонил на горячую линию банка, где мне также специалист Екатерина (57**70) сообщила, кредитной картой сегодня мне воспользоваться не получится, приносим свои извинения, пояснила, то есть остался я без денежных средств, не советую никому иметь дело с этим банком!!! Вот и остался у разбитого корыта.

Т-Банк
Т-Банк
2024-02-18T12:09:19+03:00
Здравствуйте. Простите, пожалуйста, что подвели вас и не смогли доставить карту в нужное время. В некоторых случаях доставка зависит от загруженности представителей. Учтем ситуацию и станем лучше. Связались с вами, чтобы назначить новую встречу, но вы отказались от нее. В чате помогли вам подписать документы в мобильном приложении. Видим, что вы уже успешно совершили операцию по карте. Отметьте, пожалуйста, решение проблемы, чтобы модераторы банки.ру засчитали его.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 872
отзывов
94 691
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Вернули деньги за случайно подключенную услугу!

Оценка 5

14 октября 2024 года в 17:23.Обратился в чат поддержки Т-Банка по поводу того, что у меня сняли деньги за подписку, которую я подключил случайно выбирая категории кэшбека.В итоге... Читать полностью

20.01.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки ,тк не поняла почему списались проценты по кредитной карте в то время как я была уверена ,что нахожусь в беспроцентном периоде ,сотрудник ответил в... Читать полностью

20.01.2025

Лучший банк

Оценка 5

Самый лучший банк, что я встречал. Было списание средств с карты, позвонил в поддержку, быстро заблокировали карту, написали, что во всем разберутся и сроки возврата средств... Читать полностью

20.01.2025

Справка по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день! Мне срочно понадобилась справка о том, что моя кредитная карта Росбанка *6283 закрыта в октябре 2024 года. Но так как Росбанка больше не существует, я обратилась в... Читать полностью

19.01.2025

Служба поддержки помогает даже вечером в выходные

Оценка 4

Увидел, что в приложении появился документ с условиями обслуживания кредитной карты platinum - появилась оплата за годовое обслуживание, хотя карта была акционной с бессрочным... Читать полностью

18.01.2025

Возврат денег

Оценка 4

Я написала в группу поддержки 28 октября 2024 года в 09:06 мин. о том, что неправомерно списаны деньги за подписку PRO. Ассистент поддержки сразу же наш разговор перевел на... Читать полностью

16.01.2025

Обращение в поддержку

Оценка 5

15.01.2025 года в 10.47 по местному времени обратилась в чат поддержки Т-Банка в мобильном приложении банка. Вопрос заключался в не начислении кэшбэка по выбранной категории авто... Читать полностью

15.01.2025