Клиентоориентированный подход

17.02.2024 21:41
376
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала сегодня кредитную историю и была неприятно удивлена. На каком основании в моей кредитной истории висит непонятный кредит от Русского Стандарта. Кредит кто-то оформил 28.09.2013 года. Обязательств по выплате нет. Срок выплаты по 28.10.2014. Сумма 5430р. Так то прошло уже 10 лет. Что это такое? Прошу дать внятный ответ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-08T11:26:53+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 01.03.2024 Учитывая пояснения банка, принимаем отзыв без зачета оценки. 08.03.2024 Первый отзыв размещался с оценкой "1", из второго перенесена "5".
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-03-01T11:23:18+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Рады, что по результатам состоявшегося телефонного разговора удалось прояснить ситуацию и Вы вспомнили об оформлении данного кредитного Договора в 2013г. Ранее средства на счёт для погашения задолженности поступали успешно, однако затем возникла небольшая недоплата. Для обновления информации в БКИ требовалось закрыть Договор, в связи с чем в индивидуальном порядке вопрос финансово урегулировали, счёт закрыт. Надеемся всё же на дальнейшее сотрудничество, актуальная продуктовая линейка всегда представлена на нашем сайте https://www.rsb.ru/ Для нас важно, что бы Ваш вопрос был полностью решён, будем признательны, если Вы подтвердите этот факт в рамках оставленного отзыва. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,69
средняя оценка
30%
решено проблем
14 647
отзыва
14 568
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты