Клиентоориентированный подход

17.02.2024 21:41
382
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала сегодня кредитную историю и была неприятно удивлена. На каком основании в моей кредитной истории висит непонятный кредит от Русского Стандарта. Кредит кто-то оформил 28.09.2013 года. Обязательств по выплате нет. Срок выплаты по 28.10.2014. Сумма 5430р. Так то прошло уже 10 лет. Что это такое? Прошу дать внятный ответ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-08T11:26:53+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 01.03.2024 Учитывая пояснения банка, принимаем отзыв без зачета оценки. 08.03.2024 Первый отзыв размещался с оценкой "1", из второго перенесена "5".
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-03-01T11:23:18+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Рады, что по результатам состоявшегося телефонного разговора удалось прояснить ситуацию и Вы вспомнили об оформлении данного кредитного Договора в 2013г. Ранее средства на счёт для погашения задолженности поступали успешно, однако затем возникла небольшая недоплата. Для обновления информации в БКИ требовалось закрыть Договор, в связи с чем в индивидуальном порядке вопрос финансово урегулировали, счёт закрыт. Надеемся всё же на дальнейшее сотрудничество, актуальная продуктовая линейка всегда представлена на нашем сайте https://www.rsb.ru/ Для нас важно, что бы Ваш вопрос был полностью решён, будем признательны, если Вы подтвердите этот факт в рамках оставленного отзыва. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,61
средняя оценка
31%
решено проблем
1 719
отзыва
1 662
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

07 февраля 2025 года, в 9:30 утра, со мной связался представитель досудебного урегулирования Д-ов Иван А. Образовались некоторые просрочки по платежам, по кредитам. Всё подробно... Читать полностью

17.02.2025

Отзыв

Оценка 5

В связи с переездом, у меня(являюсь клиентом банка Русский стандарт), у меня образовалась задолженность на кредитном договоре. Со мной связался Иван А., извиняюсь если фамилию... Читать полностью

14.02.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Возникла непредвиденная финансовая ситуация, задержал платёж, позвонили с банка предложили отменить комиссию за задержку платежа, оплатил только минимальный платёж,сотрудник К-оль... Читать полностью

13.02.2025

Огромное спасибо

Оценка 5

Мой положительный отзыв С-ву Роману А., сотруднику благодаря которому я наконец-то оплатил просроченную задолженность перед Банком. Было несколько месяцев пропуска, Роман А... Читать полностью

12.02.2025

Отзыв

Оценка 5

В марте 2024 года я воспользовался кредитом банка Русский стандарт для покупки товара.Из-за стечения разных жизненных обстоятельств я пропустил 4 платежа по своему договору в Банке... Читать полностью

11.02.2025

Отличный руководитель

Оценка 5

07февраля 2025 в 18:00 со мной связался руководитель отдела досудебного урегулирования Д-в И.А. Были временные трудности, но И.А., пошёл на встречу отменил неустойку за просрочку... Читать полностью

08.02.2025

Полное досрочное погашение

Оценка 5

07.02.25 обратился в офис на Проспекте просвещения 36/141 с целью полного досрочного погашения и консультации по картам. Очереди в офисе не было, приняли меня сраз. Сотрудник Р-ко... Читать полностью

07.02.2025