Клиентоориентированный подход

17.02.2024 21:41
386
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала сегодня кредитную историю и была неприятно удивлена. На каком основании в моей кредитной истории висит непонятный кредит от Русского Стандарта. Кредит кто-то оформил 28.09.2013 года. Обязательств по выплате нет. Срок выплаты по 28.10.2014. Сумма 5430р. Так то прошло уже 10 лет. Что это такое? Прошу дать внятный ответ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-08T11:26:53+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 01.03.2024 Учитывая пояснения банка, принимаем отзыв без зачета оценки. 08.03.2024 Первый отзыв размещался с оценкой "1", из второго перенесена "5".
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-03-01T11:23:18+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Рады, что по результатам состоявшегося телефонного разговора удалось прояснить ситуацию и Вы вспомнили об оформлении данного кредитного Договора в 2013г. Ранее средства на счёт для погашения задолженности поступали успешно, однако затем возникла небольшая недоплата. Для обновления информации в БКИ требовалось закрыть Договор, в связи с чем в индивидуальном порядке вопрос финансово урегулировали, счёт закрыт. Надеемся всё же на дальнейшее сотрудничество, актуальная продуктовая линейка всегда представлена на нашем сайте https://www.rsb.ru/ Для нас важно, что бы Ваш вопрос был полностью решён, будем признательны, если Вы подтвердите этот факт в рамках оставленного отзыва. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,61
средняя оценка
26%
решено проблем
2 815
отзыва
2 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Всем рекомендую банк Русский стандарт!

Оценка 5

Я решил полностью закрыть кредит, хоть и банк Русский стандарт мне очень нравится, лояльным и приятным отношением к своим клиентам. И ближе к делу, сегодня 19 марта 2025 года... Читать полностью

21.03.2025

Благодарность Руслану

Оценка 5

У меня несколько договоров в Банке и самые большие затруднения возникают с тем, по которому самая большая сумма ежемесячного платежа. По нему нередко пропускаю платежи, иногда... Читать полностью

21.03.2025

Благодарность

Оценка 5

19.03.2025 уже в вечернее время позвонил сотруднику за которым закреплён мой договор в Банке - З-еву Р. Р.  Вообще он занимается вопросом моих платежей и погашения задолженности... Читать полностью

21.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиенткой банка. Поэтому с образованием просроченой задолженности стало как то не удобно. Не отвечала на звонки. Но общаться с сотрудниками банка пришлось. Ко мне... Читать полностью

21.03.2025

Отзыв по выдачи кредита

Оценка 5

20 марта я обратилась в банк за оформлением кредита в банк Русский Стандарт по адресу г. Орел, мне одобрили кредит и в итоге получила кредит, работал со мной сотрудник банка П-ов... Читать полностью

21.03.2025

Отзыв о банке

Оценка 5

Пропустил платёж по кредиту, в связи с чем со мной стал работать представитель С-ов Роман А..  И вот вместо всякого давления, угроз и всего прочего что делают финансовые... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Был период, связанный с тяжёлыми жизненными обстоятельствами, было не до оплаты кредита.Существенно задержал с оплатами, на благополучный исход не рассчитывал.Но как оказалось... Читать полностью

19.03.2025