Клиентоориентированный подход

17.02.2024 21:41
378
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала сегодня кредитную историю и была неприятно удивлена. На каком основании в моей кредитной истории висит непонятный кредит от Русского Стандарта. Кредит кто-то оформил 28.09.2013 года. Обязательств по выплате нет. Срок выплаты по 28.10.2014. Сумма 5430р. Так то прошло уже 10 лет. Что это такое? Прошу дать внятный ответ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-08T11:26:53+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 01.03.2024 Учитывая пояснения банка, принимаем отзыв без зачета оценки. 08.03.2024 Первый отзыв размещался с оценкой "1", из второго перенесена "5".
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-03-01T11:23:18+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Рады, что по результатам состоявшегося телефонного разговора удалось прояснить ситуацию и Вы вспомнили об оформлении данного кредитного Договора в 2013г. Ранее средства на счёт для погашения задолженности поступали успешно, однако затем возникла небольшая недоплата. Для обновления информации в БКИ требовалось закрыть Договор, в связи с чем в индивидуальном порядке вопрос финансово урегулировали, счёт закрыт. Надеемся всё же на дальнейшее сотрудничество, актуальная продуктовая линейка всегда представлена на нашем сайте https://www.rsb.ru/ Для нас важно, что бы Ваш вопрос был полностью решён, будем признательны, если Вы подтвердите этот факт в рамках оставленного отзыва. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 054
отзывов
15 992
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Оформление комфортных платежей/Снижение финансовой нагрузки

Оценка 5

По двум договором по кредитам образовалась задолженность из-за семейных затруднений. Сотрудник банка Попова Юлия Евгеньевна связалась со мной и помогла в решении моего вопроса... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность

Оценка 5

9 декабря со мной связался сотрудник банка Крютченко Оксана Борисовна. Предложила по моему кредитному договору, где была просроченная задолженность и при оплате этой задолженности... Читать полностью

09.12.2024

Хочу оставить благодарность

Оценка 5

Спасибо Сотруднику Валиуллину Ильнару Рафисовичу за помощь. Я с 2022 года по настоящее время являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. У меня Есть один продукт потребительский... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность Серанову Роману Александровичу

Оценка 5

Приятно удивлена общению с сотрудником финансового урегулирования Банка. Его зовут Серанов Роман Александрович.  Он был назначен инспектором по моему договору где у меня пропуски... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность сотрудникам банка русский стандарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за отличную работу сотрудника банка русский стандарт. мне одобрили кредит, обратился в новокузнецкий офис на Кирова 97.Очереди не было, приняли быстро, попал к... Читать полностью

09.12.2024

Отмена неустойки

Оценка 5

Благодарю банк за в помощь в моей непростой ситуации. Находилась на длительном больничном. В связи с чем не могла вовремя оплачивать платежи. Из - за пропуска банк начислял... Читать полностью

08.12.2024

Благодорность старшему финансовому менеджеру Александре Васильевне О. Отделение Волгоградский Проспект

Оценка 5

Добрый день, Обратился в отделение банка Волгоградский проспект д 133 к 2 метро кузьминки. В четверг 05.12.2024г узнал, что мне одобрили кредит, но почему то не получилось... Читать полностью

07.12.2024