Альфа-Банк опять обманули или мы спрячем условия акции так, что вы про них не узнаете
Добрый день, не раз прощался с этим банком, причин куча, плохая поддержка, ужасное приложение, постоянный обман, но вот очередная акция, кредитка на год, меня пригласили поучаствовал в акции, ну и я пригласил друга, и что вы думаете? Я выполнил все условия, совершил нужные покупки, друг тоже, ждали выплат, но ничего не было.
Написал в поддержку и оказывается! Барабанная дробь...
Условия не выполнены, так как друга уже когда-то приглашали по реферальной ссылке, оказывается это все работает один раз в жизни, даже если он закрыл кредитку более 90 дней назад, как пишут в альфе (это одно из условий) но они не пишут так же большими буквами, что "главное что бы его не приглашали по рефералке!" Что за бред? Ну так напишите сразу это на главной странице! Но нет, тогда к вам не придут клиенты, которые поведутся на выгодные условия которые вы не стесняйтесь писать кричащими буквами, а то что вам не выгодно вы это поясните в условиях которые никто никогда не читает, в pdf файле на сайте, который нужно качать! И искать потом в десятках пунктов, а на главной странице пишите "выплаты за каждую рекомендацию". В очередной раз столкнулся со скольким обманом от альфы, не первый отзыв пишу об этом банке, ни с одним банком у меня не связано столько негативных моментов. Поддержка естественно разводит руками, спасибо вам "мобильный банк номер один" как гордо называет себя альфа банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
хорошая тех.поддержка
28.10.2024 в 19-28 обратилась в чат мобильного приложения банка с просьбой закрыть кредитную карту. Сотрудник Альфа-банка Инна откликнулась, за считанные минуты без посещения банка...
Вопрос о кэшбеке
15.12.2025 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с вопросом о том, почему не начислили кэшбек с начала декабря и до его середины. Как оказалось, категории не были выбраны, но Евгений...
Отключение страховки с кредитной карты
21.08.2024 я обратилась в чат поддержки с мобильного банка по поводу отключения страховок с кредитных карт с вопросом: "за что списали и отключить услугу". Мне ответил оператор...
Хорошее впечатление от службы поддержки.
11 декабря 2024 года купил билет на балет в Кремлевский дворец, через Яндекс Афишу. Кэшбэк не начислили несмотря на то, что у меня была выбрана категория "Культура и Искусство...
Помогли разъяснить, что кредитка работает совсем не так, как я думаю
В 2024 году я выпустила кредитную карту "Год без %" во второй раз, поэтому думала, что знаю все нюансы и правила. В кредитке 2022 года был такой порядок погашения: сначала долг за...
Решение проблемы с перевыпуском кредитной карты
У меня была кредитная карта Visa от Альфа Банк, но срок её действия уже истёк. В приложении не была доступна функция перевыпуска конкретно этой карты. 15 октября 2024 года я...
Снятие без комиссии
30 ноября вечером я обратилась в банк через чат в приложении чтобы прояснить момент по тарифам. В приложении и тарифах была указана разная сумма для снятия без комиссии, а мне...