Заказала кредитную карту Росбанка 8 декабря по акционной ссылке "120наВсё плюс" через сайт, со мной связались и назначили встречу в банке для оформления карты
Условия акции по карте: совершить покупки на общую сумму от 8000р до 31 Декабря, при соблюдении условий начисляется 3000р на карту и сертификат в золотое Яблоко на 2000р
Одиннадцатого Декабря я обратилась в офис Банка в Нижнем Новгороде по адресу: ул. Максима Горького, д.70 для оформления кредитной карты по составленой ранее заявке, также обратила внимание что оформляла по акционной ссылке, чтобы сотрудница Банка не упустила данный момент
В общей сложности я провела в банке около 1,5 часов, карту оформляли очень долго, созванивались с другими отделами, чтобы точно оформить карту по акционной ссылке.
Карту мне оформили, я соблюдала все условия по акции, срок начисления кэш бека был до 31 Января включительно
31 Января мне пришли 500р по акции "Банк для друзей", на моё обращение в поддержку банка, мне сообщили, что карта не оформлялась по акции 120на всё плюс
Я позвонила на горячую линию для составления обращения, описала всю ситуацию, через несколько дней по обращению мне также ответили что карта не была оформлена по акционной ссылке.
К сожалению, никакого способа решения мне не предложили, я осталась очень разочарована обслуживанием и сервисом банка, я потратила очень много времени на подключение карты, соблюдение условий и в конце концов на обращения в поддержку для выяснения причин несоблюдения обязательств банка
Не рекомендую данный Банк, поддержка совершенно не клиентоориеетированна, обслуживание очень долгое и обязательства они не выполняют, я осталась очень разочарована
Прикрепляю ссылку на скриншот акции банка https://cloud.mail.ru/public/ptJe/7YdLAmZXM
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах Росбанка
Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"
Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка...
Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии
В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей...
Вернули комиссию
В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат...
Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа
Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë. Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин...
Обман
В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены...
Списание комиссии за перевод с кредитной карты
Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие...
Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты
Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии. 1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с...