Альфа Банк не дает мне свои деньги!

21.02.2024 22:40
259
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Здравствуйте, уважаемый читатели вообще не рекомендую этот банк. Заблокировала мою карту и не дает мне свои деньги, просят прям очень много комиссии, Я пополнила 4 миллион рублей разом с

Тинькофф банком. (Ps: Я попросила с сотрудником банка до открытия карта, У меня будет переводы больше миллиона не блокируют карту? Сотрудник банка сказала: ничего не будет вы можете свободно управлять свои деньги не будет блокировку! 

Но сразу после поступления денег пришло смс для разблокировки нужно приходить в отделения банка, пришли в отделению сотрудники не хотели решит мои проблем, Сказали у вас есть два вариант либо происхождения деньги предоставить либо закрыть счет полностью, мы хотели закрыть счет полностью чтобы получить деньги наличными, нам деньги очень нужно было, место этого предложили если я сниму наличными комиссия 190 тысячи рубли либо подождать месяц после поступление денег, очень хитрый банк с нашими денгами крутит свои дела, либо клиенты должны вывести деньги с комиссиям около 200тысяч

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-29T17:13:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 14.03.2024 Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга - принимаем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-04T16:20:57+03:00
Приветствуем! Мы обязаны проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства РФ. По условиям нашего [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/be/10/1869/dogovor_cbo_01012023.pdf?previewDocument=true]договора [/url] мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций. Для снятия ограничений просим предоставить подтверждающие документы о происхождении денег. Без них, к сожалению, не сможем снять ограничения. Касательно комиссии за снятие. Берём её в соответствии с тарифом, если снимаете деньги, полученные безналичным путём. Снять без комиссии можно, если с момента получения прошло 30 дней, не считая даты поступления и даты снятия. Понимаем, что вы рассчитывали на другой ответ, однако мы следуем условиям заключённого договора.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 294
отзывов
341 273
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Потребительский кредит и рассрочка

Оценка 5

Сейчас тяжело сразу совершить какую-то крупную покупку, например, бытовой техники. Поэтому 12.01.2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с просьбой предоставить информацию... Читать полностью

25.01.2025

Кэшбэк за заправки

Оценка 5

Здраствуйте, 22 января в 7.18 обратился в мобильный чат поддержку альфа банка, с тем что хотел более подробно узнать об условиях начисления кэшбэка 7 % за оплату заправок .После... Читать полностью

25.01.2025

Погашение в счет основного долга

Оценка 5

23 января 2025 года янапимала в чат мобильного приложения от АльфаБанка. Меня смутило, что после возврата покупки на счете кредитной карты было около 14.000, а на следующий день... Читать полностью

24.01.2025

Что нужно для статуса премиальный клиент?

Оценка 5

Добрый день. 23 января 2025 года в 14:33 я обратился в поддержку через онлайн-чат банка "Альфа-Банк" по поводу привилегий для статуса примиального клиента. В 14:39 меня перевели с... Читать полностью

23.01.2025

Лучшее онлайн обслуживание любого вопроса

Оценка 5

Хочу позвалить операторов банка за решения вопросов любого характера 27.06.2024 я обратился к банку т.к. думал что деньги которые я переводил человеку заморозились в сети банка... Читать полностью

20.01.2025

А как там с вкладом дела

Оценка 5

20.01.2025 в 14:12 я написала в чат поддержки по поводоу своего вклада Альфа-максимальный ,для того что бы узнать как вообще с ним сейчас дела и уточнить условия на данные момент... Читать полностью

20.01.2025

Акция-пригласи друга

Оценка 5

Здравствуйте! Событие произошло 20.01.2025 года в 11.51 часов. Меня заинтересовала одна акция-пригласи друга.Я решила написать в чат-поддержку Альфа-банка, так как самой... Читать полностью

20.01.2025