Альфа Банк не дает мне свои деньги!

21.02.2024 22:40
258
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Здравствуйте, уважаемый читатели вообще не рекомендую этот банк. Заблокировала мою карту и не дает мне свои деньги, просят прям очень много комиссии, Я пополнила 4 миллион рублей разом с

Тинькофф банком. (Ps: Я попросила с сотрудником банка до открытия карта, У меня будет переводы больше миллиона не блокируют карту? Сотрудник банка сказала: ничего не будет вы можете свободно управлять свои деньги не будет блокировку! 

Но сразу после поступления денег пришло смс для разблокировки нужно приходить в отделения банка, пришли в отделению сотрудники не хотели решит мои проблем, Сказали у вас есть два вариант либо происхождения деньги предоставить либо закрыть счет полностью, мы хотели закрыть счет полностью чтобы получить деньги наличными, нам деньги очень нужно было, место этого предложили если я сниму наличными комиссия 190 тысячи рубли либо подождать месяц после поступление денег, очень хитрый банк с нашими денгами крутит свои дела, либо клиенты должны вывести деньги с комиссиям около 200тысяч

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-29T17:13:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 14.03.2024 Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга - принимаем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-04T16:20:57+03:00
Приветствуем! Мы обязаны проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства РФ. По условиям нашего [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/be/10/1869/dogovor_cbo_01012023.pdf?previewDocument=true]договора [/url] мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций. Для снятия ограничений просим предоставить подтверждающие документы о происхождении денег. Без них, к сожалению, не сможем снять ограничения. Касательно комиссии за снятие. Берём её в соответствии с тарифом, если снимаете деньги, полученные безналичным путём. Снять без комиссии можно, если с момента получения прошло 30 дней, не считая даты поступления и даты снятия. Понимаем, что вы рассчитывали на другой ответ, однако мы следуем условиям заключённого договора.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,63
средняя оценка
56%
решено проблем
334 019
отзыва
304 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оператор Марина была очень мила

Оценка 5

В преддверии новогодних праздников решили выбраться с семьёй куда-нибудь, где ещё не были и чтобы подешевле вышло.Выбрали Беларусь: и визы никакие делать не нужно, и новогодних... Читать полностью

19.12.2024

какая процентная ставка по вкладам и что выгоднее вклад или накопительный счет

Оценка 5

19 декабря 2024 года в 22.33 обратился онлайн альфа чат с банком узнать какая процетная ставка и куда сейчас выгоднее вкладывать деньги на накопительный счет или вклад , мне... Читать полностью

19.12.2024

Помощь в вопросе

Оценка 5

Здравствуйте. 19.12.2024 в 21.57 я обратился в онлайн-чат с просьбой рассказать мне об обслуживании карты. И сразу же на мой вопрос уже в 21.58 ответила оператор банка Наталья. С... Читать полностью

19.12.2024

Техподдержка

Оценка 5

В связи с тем, что сейчас все банки дают высокий процент по вкладам и накопительным счетам, решил тоже воспользоваться возможностью и открыть вклад или накопительный счёт, изучив... Читать полностью

19.12.2024

Моментальные и обстоятельные чат - консультации (сравнение взрослой и детской карт, стикеров)

Оценка 5

Добрый день.Добрый день. Хотела бы поделиться отзывом о том, как мне помогли сотрудники Альфа-банка.  14.12.24 г. в 15:19 решила обратиться в чат-поддержку мобильного... Читать полностью

19.12.2024

Вопрос по кешбеку.

Оценка 5

26 ноября в 19:02 обратилась в чат мобильного приложения банка по вопросу начисления кешбека за оплату мобильной связи Билайн по дебетовой карте Кешбек 1-5-25. По этой карте... Читать полностью

19.12.2024

Консультация по вопросу акции «приведи друга»

Оценка 5

9 декабря 2024 года обратилась в онлайн чат альфа банка с вопросом по поводу акции пригласи друга, я перешла по ссылке и выполнила условия, хотела узнать засчитались они или нет... Читать полностью

19.12.2024