Альфа Банк не дает мне свои деньги!

21.02.2024 22:40
265
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Здравствуйте, уважаемый читатели вообще не рекомендую этот банк. Заблокировала мою карту и не дает мне свои деньги, просят прям очень много комиссии, Я пополнила 4 миллион рублей разом с

Тинькофф банком. (Ps: Я попросила с сотрудником банка до открытия карта, У меня будет переводы больше миллиона не блокируют карту? Сотрудник банка сказала: ничего не будет вы можете свободно управлять свои деньги не будет блокировку! 

Но сразу после поступления денег пришло смс для разблокировки нужно приходить в отделения банка, пришли в отделению сотрудники не хотели решит мои проблем, Сказали у вас есть два вариант либо происхождения деньги предоставить либо закрыть счет полностью, мы хотели закрыть счет полностью чтобы получить деньги наличными, нам деньги очень нужно было, место этого предложили если я сниму наличными комиссия 190 тысячи рубли либо подождать месяц после поступление денег, очень хитрый банк с нашими денгами крутит свои дела, либо клиенты должны вывести деньги с комиссиям около 200тысяч

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-29T17:13:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 14.03.2024 Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга - принимаем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-04T16:20:57+03:00
Приветствуем! Мы обязаны проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства РФ. По условиям нашего [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/be/10/1869/dogovor_cbo_01012023.pdf?previewDocument=true]договора [/url] мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций. Для снятия ограничений просим предоставить подтверждающие документы о происхождении денег. Без них, к сожалению, не сможем снять ограничения. Касательно комиссии за снятие. Берём её в соответствии с тарифом, если снимаете деньги, полученные безналичным путём. Снять без комиссии можно, если с момента получения прошло 30 дней, не считая даты поступления и даты снятия. Понимаем, что вы рассчитывали на другой ответ, однако мы следуем условиям заключённого договора.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
52 324
отзывов
51 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Очень быстро решили проблему

Оценка 5

Когда я оформлял вклад, я не убрал галочку с автопродлением вклада. Написал в поддержку с помощью чата в приложении банка. Сотрудница быстро ответила(за 2 минуты) и без лишних слов... Читать полностью

28.03.2025

Альфа - мой любимый банк

Оценка 5

Всем добрый день. Я хочу поведать об очередном удачном опыте взаимодействия с ассистентами службы поддержки Альфа Банка.  Сегодня, 26.03.2025 ассистент Кристина мне помогла в... Читать полностью

26.03.2025

Коррекция кешбэка

Оценка 4

Обращалась в онлайн чат Альфа-Банка 21 марта , так как заметила неправильное начисление кешбэка. В категориях на март выбрала доставку от Деливери с 20% кешбэком. Сделала заказ, а... Читать полностью

24.03.2025

Положительно ответили на обращение

Оценка 5

21 марта заметила списание с детской альфа - карты 99 рублей, обратилась в онлайн - чат банка, даже не пришлось описывать проблему самой, так как были подсказки и можно было... Читать полностью

24.03.2025

Как стать премиальным клиентом Alfa Only

Оценка 5

Здравствуйте! 4 февраля 2025 года в 20:22 я обратился к оператору через мобильное приложение Альфа-Бaнка по поводу привилегий для статуса премиального клиента.Меня сразу же... Читать полностью

24.03.2025

Вопрос по "заданиям и наградам"

Оценка 4

Приветствую, 18 марта в 17:51 обратился в чат мобильного предложения со следующим вопросом: "выполнив задание/получив награду в разделе «задания и награды», можно ли активировать... Читать полностью

24.03.2025

Решили проблему по комиссии

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поствить высокую оценку Альфа банк 10/10  решили проблему мгновенно, проблема заключалась в том что случайно списалась комиссия в размере 399₽ я обратился в... Читать полностью

24.03.2025