Отвратительное обслуживание сбербанка

22.02.2024 21:17
1571
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сбербанк бизнес. Сотрудники банка абсолютно неграмотные . При проблеме по 115 фз . Заблокировали счёт. Через время дали возможность работать дальше. Но все стало только хуже .забыли разблокировать счёт. Карты . В итоге звонил узнавал как есть ли возможность снять средства. Операторы вообще не понимают что говорят. Отправили в отделение сказали можно снять деньги, в итоге потратил время поехал на шоссе энтузиастов. Места машину у банка поставить нет. Ждал очередь 30 минут. В итоге сказали на счёте нет денег хотя в приложении у меня они есть . В итоге снять не смог - всеми возможными способами) .спрашивается зачем сотрудник банка сказал что это возможно? ) более недели не могли счёт разблокировать ) сказали им нужно дополнительно ещё неделю) + праздники . В итоге счёт закрыт уже 26 дней . Причины мне вообще не понять . Деньги отправить заказчику который перепутал счёт назад тоже не смог . ) обратные платежи не работают ). Приложение вообще не понять как работает . У меня есть деньги на счетах а у них они удивительно пропали) . Сотрудники вообще откуда? Как можно брать на работу таких людей которые не понимают как у них работает система????? В итоге вам скажут извините за неудобства))))). И все . Не штрафа не просрочки они вам не заплатят ) но с вас 4 шкуры снимут. Сбербизнес такой))) 

Сбербанк
Сбербанк
2024-02-26T14:43:29+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и пояснили ситуацию. Так как счет кредитной бизнес-карты не предназначен для расчета с поставщиками, возврат ошибочно поступивших денежных средств не возможен. Расходные операции по счету могут совершаться только с использованием карты, ей можно рассчитаться за товары, услуги либо получить наличные денежные средства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

13 место
1,58
средняя оценка
31%
решено проблем
3 100
отзыва
2 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Очень понравилось

Оценка 5

Провели встречу с С-вой Марией А. Оперативно, удобно, приятно в общении. Мне ответили на все вопросы и проконсультировали по продуктам банка, которые меня потенциально интересуют... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание ,  было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также... Читать полностью

24.06.2024

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы.  На все вопросы ответили, все... Читать полностью

15.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024