Отвратительное обслуживание сбербанка

22.02.2024 21:17
1461
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сбербанк бизнес. Сотрудники банка абсолютно неграмотные . При проблеме по 115 фз . Заблокировали счёт. Через время дали возможность работать дальше. Но все стало только хуже .забыли разблокировать счёт. Карты . В итоге звонил узнавал как есть ли возможность снять средства. Операторы вообще не понимают что говорят. Отправили в отделение сказали можно снять деньги, в итоге потратил время поехал на шоссе энтузиастов. Места машину у банка поставить нет. Ждал очередь 30 минут. В итоге сказали на счёте нет денег хотя в приложении у меня они есть . В итоге снять не смог - всеми возможными способами) .спрашивается зачем сотрудник банка сказал что это возможно? ) более недели не могли счёт разблокировать ) сказали им нужно дополнительно ещё неделю) + праздники . В итоге счёт закрыт уже 26 дней . Причины мне вообще не понять . Деньги отправить заказчику который перепутал счёт назад тоже не смог . ) обратные платежи не работают ). Приложение вообще не понять как работает . У меня есть деньги на счетах а у них они удивительно пропали) . Сотрудники вообще откуда? Как можно брать на работу таких людей которые не понимают как у них работает система????? В итоге вам скажут извините за неудобства))))). И все . Не штрафа не просрочки они вам не заплатят ) но с вас 4 шкуры снимут. Сбербизнес такой))) 

Сбербанк
Сбербанк
2024-02-26T14:43:29+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и пояснили ситуацию. Так как счет кредитной бизнес-карты не предназначен для расчета с поставщиками, возврат ошибочно поступивших денежных средств не возможен. Расходные операции по счету могут совершаться только с использованием карты, ей можно рассчитаться за товары, услуги либо получить наличные денежные средства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
22 710
отзыва
21 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и... Читать полностью

18.10.2024

Обманка для клиентов по тарифу ведения счета

Оценка 4

Пришло извещение о задолженности. Оказалось - если у вас пустой счет и Абонентская плата не списалась, вам тут же меняют тариф и он начинает стоить в два раза дороже, после чего... Читать полностью

11.10.2024

Решение вопроса по покупке валюты и ведение валютного счёта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру сбербанка по работе с юр. лицами С-ну Дмитрию С.(далее Дмитрий) за оперативное решение вопроса по открытию валютного счета, а... Читать полностью

04.10.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва... Читать полностью

13.08.2024