Дважды вызывали на сделку по ипотеке и ничего не выдали

Пригласили на сделку по семейной ипотеке 20.02.2024 года, приехали утром на сделку я, застройщик, представитель застройщика и риелтор, нам сказали, что пакет документов не готов, перенесли сделку на вечер, приехали вечером, сказали ждать согласования юриста, потому что смущает, что земельный участок под коттеджем в аренде, а не в собственности у застройщика (ранее менеджер по заведению заявки делала запрос с руководителем и позднее предоставила информацию, что готовы выдать ипотеку на максимальный срок), прождали ещё час, к нам вышли и сказали, что сделку по ипотеке не согласовали, не предложили никаких альтернативных вариантов и отправили домой. На следующий день удалось выяснить, что у банка просто не было лимитов по семейной ипотеке! Издеваются над людьми, нечеловеческое отношение!

По итогу семья с двумя детьми осталась без покупки объекта, я потерял деньги на авансировании объекта (100 000 рублей), оплате оценки (7 000 рублей), получении нотариального согласия супруги, которое запрашивает только этот банк (4 000 рублей), задолженностью по кредиту для обеспечения на сделке полной суммы первоначального взноса (при полном досрочном погашении которого я должен отдать на 236 000 рублей больше, чем взял за день до сделки) и займам для оплаты четырех страховок бешеной стоимостью, которые насчитали менее, чем за сутки до сделки, не согласовав со мной, поставив перед фактом (13800 - коробочное страхование от банка, 47 000 - страхование объекта, жизни и здоровья) Кто будет возмещать весь материальный ущерб?

И это всё в год семьи. Такая "лёгкая ипотека" здесь, как заявляет этот банк.

Менеджер по заведению заявки - Надежда Алексеевна Б., менеджер по сделке - Ирина Павловна П., руководитель - Лилия Фаритовна Т.