Кредитная карта 120+

23.02.2024 18:20
1098
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял много условий в тарифе кредитной карты. Лимит использования переводов до 50000 без комиссии, а также подключают страхование взятых с карты средств почти 10% в месяц. Но узнаешь ты это в конце 1 месяца, когда приходит сумма обязательного погашения. 19 февраля Я пришла в офис банка и там мне рассказали эти моменты, о которых при оформлении карты не говорят. Конечно решили проблему с отключением добровольного страхования, но это неприятно, тратишь время на походы в офис, так как мне необходимо поговорить с сотрудником в данной ситуации и принять решение. Спасибо сотруднице за выяснение моей ситуации и решении проблемы. Картой пока буду пользоваться, не отказалась.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-08T10:25:26+03:00
Спасибо за отзыв. «подключают страхование взятых с карты средств почти 10% в месяц» — уточните, пожалуйста, уведомил ли вас банк о подключении данной услуги? 28.02.2024 Спасибо за дополнение. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-653214764084
2024-02-27T10:18:04+03:00
Конечно словами меня никто не уведомил. Подключили молча. Это я узнала только когда через месяц настал срок платежа и я увидела списания, стала выяснять и оказалось страхование. Причём в договоре страхования нет ставки, есть ссылка на сайт страхователя. Зашла туда, а там нет такой ставки 10 процентов в месяц на страхование кредита. Пошла в банк, они тоже особо не знают, выясняли долго , в итоге деньги не вернули, но отключили страхование. Жду следующего месяца, чтобы проверить.
Росбанк
Росбанк
2024-02-24T11:38:15+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Благодарим за высокую оценку продукта нашего Банка. Мы усердно работаем каждый день, чтобы стать для вас ещё лучше и предлагать наилучшие условия на рынке банковских услуг. Постараемся и дальше радовать вас качественным сервисом, выгодными продуктами и тёплым отношением сотрудников. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгим и продуктивным. С уважением, Антон Ведущий специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 825
отзыва
1 789
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023

Супер классный банк и работники

Оценка 5

Доброго дня!) оформлял ипотеку в Росбанке, банк хорошИй очень !) условия в настопящих реалиях тоже были ТОП. но хочу больше уделить внимание сотрудникам, а именно Валентине +7 920... Читать полностью

28.11.2023