Банк не дает закрыть кредит

26.02.2024 12:00
1132
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день, когда то в Райффайзен банке я взял кредиты. Платил во время, банк даже повышал процентную ставку, как то переобувался на ходу, я все равно платил, потому что понимал что куча дормоедных юристов это докажут в суде. Но в какой то период жизни пришлось взять кредитные каникулы, банк одобрил, предупредили, что проценты за этот период надо будет заплатить. Это все понятно. Сейчас подошел период, когда я закрыл все кредиты. В одном случае была переплата, мне это объяснили по телефону, хорошо. В другом-такая же ситуация и еще сказали, что все с процентами и кредитами я рассчитался. Но когда подошли даты в которые я платил кредит, прилетает еще сумма. Так вот что еще хочу сказать, что суммы за проценты кредитных каникул гораздо больше были чем ранее платежи, а последняя сумма не понятно за что. А по телефону девочка "обрадовала" что еще не известно, может еще какие то суммы будут. Банк не говорит полную информацию, постоянно переключают на свои внутренние службы в которых постоянный ответ: "я не компетентна , перевожу Вас на....." и Вы тратите свое время. Вопрос сколько можно платить? Никогда и ни за что у этого банка не берите кредит, НИ КОГДА.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-02T08:28:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-03-26T16:55:59+03:00
Добрый день! Проверили кредиты — проценты начислили правильно. Отправили графики платежей в онлайн-банк, чтобы вы могли это проверить: Еще → Обмен документами. Два кредита оформили по сниженной процентной ставке для зарплатных клиентов. Так как в октябре 2019 года вы перестали им быть — ставка повысилась согласно договору. По условиям кредитных каникул 106-ФЗ в течение 6 месяцев мы не списывали платежи, проценты в это время начислялись по ставке 11,37%, списываются в конце срока кредита. Чтобы равномерно распределить платежи, срок кредита увеличился на 6 месяцев. После его окончания вы оплатили начисленные за время каникул проценты отдельным платежом. Простите, что вам не рассказали об этом в контактном центре! Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 145
отзыва
1 110
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021