Банк решил больше не обслуживать клиентов. Зачем они?

26.02.2024 12:13
1084
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начиная с четверга, 22.02, пытаюсь дозвониться до гор линии. Пробиться через робота НЕРЕАЛЬНО! Он постоянно повторятет одно и то же. На оператора не переводит, а после минуты нажимов на робота он сбрасывает звонок. На почте szk@ubrr.ru не помогает, отправляют НА ГОР ЛИНИЮ и в офис! Отлично живет банк! Шикарно! Чат давно не работает, теперь и гор линии. Ни один вопрос оперативно НЕ РЕШИТЬ, даже карту не заблокировать! Гуляй рванина! Банку этом клиенты не нужны! НЕ нужны! Так и надо написать на вашем сайте! А вопрос, который интересовал, ЭЛЕМЕНТАРЕН!

Пришел пуш (вот это УБРИР умеет делать отлично!), что договор кред карты заканчивается в августе 2024. Пытался узнать, как его продлить (уже такое было). Так узнать НЕРЕАЛЬНО! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-02T11:51:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-03-12T16:30:44+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы работаем над тем, чтобы сократить время ожидания на горячей линии, приносим извинения за возможные неудобства. На текущий момент в чате вам ответит только робот. Мы работаем над расширением его функционала. Хотим отметить, что на сайте в разделе «Частным клиентам» - «Поддержка» - «Частые вопросы» собраны ответы на большинство возникающих вопросов. Отметим, что пролонгация договора возможна только по персональному предложению банка, если банк сформирует его для вас, то вам придёт уведомление о способах пролонгации этого договора. Если предложение не поступит, сумму задолженности необходимо будет погасить в указанный срок в уведомлении от банка. Срок окончания договора указан в кредитном досье и совпадает с датой оформления договора. В целях соблюдения защиты интересов клиентов, ответы, содержащие информацию, относящуюся к банковской тайне, посредством электронной почты не направляются. При возникновении новых вопросов вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru, а также в социальных сетях. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,86
средняя оценка
13%
решено проблем
1 865
отзыва
1 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Мы вам всё заблокировали. С Новым Годом. Приходите после праздников

Оценка 4

Очень интересная схема работы... Имеется (или имелось) 3 карты банка. Почти не пользовался ими, лишь иногда. Когда подходящих банкоматов не было под рукой. А только с УБРиРом... Читать полностью

01.01.2025

Дебетовая карта дистанционно

Оценка 5

Захотелось мне оформить дебетовую карту от уральского банка реконструкции и развития. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить про то, как это сделать правильнее без посещения... Читать полностью

24.12.2024

Первое обращение в банк

Оценка 4

Не так давно разговорились с одной девушкой про банки, она сказала, что уже около года пользуется услугами уральского банка реконструкции и развития, в частности его дебетовой... Читать полностью

16.12.2024

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024