Самый ужасный банк

26.02.2024 14:20
1620
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Правила работают только тогда, когда выгодно самому банку Тинькоф!
Месяц назад,мною была открыта дебетовая ката Тинькоф! При получении карты сотрудник навязал все что можно и нельзя, ну да ладно не об этом!
Так же стал «счастливым» обладателем инвестиционного и брокерского счета.
Хотел закрыть все сразу, но «добродушные»сотрудники в чате меня отговорили, убедив, что интересный продукт и можно заработать, к тому же они ведь дарят 5000 рублей на инвестирования, которые я могу вывести через месяц, выполнив условия инвестирования и акции.
Хорошо, согласился.
Начал изучать, выполнил все условия, продержал на счету более 20 тыс.руб. Покупал акции и продавал.
Ноооо
Прошел месяц, пришло время выводить деньги, и конечно жеее, нашлись какие-то ограничения по мне, по которым я не могу вывести все деньги, и конечно же подаренные 5000 я вывести не могу!
Получается, банк пользовался месяц моими деньгам, получал от них прибыль за оборот, а мне «простите, извините»?
Молодцы, браво, клиентоориентированность у вас тает на глазах с каждым разом все быстрее и быстрее.
То есть, по логике банка при открытии счетов никаких проблем обнаружено не было, все было отлично, была миссия впихнуть все за что можно получить премии
А потом при закрытии, клиент, только тогда узнает, что у него имеются какие-то ограничения по счету, которые были наложены еще в 2022 году, но в течении месяца все идеально работало, получается ваши «подарки» фальшь?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-03T21:42:11+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за открытие продукта без согласия автора. По инвестиционным продуктам и их обслуживанию, рекомендуем оставлять отзыв [url=https://www.banki.ru/investment/responses/?source=submenu_investment] в Народном рейтинге инвестиций[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-02-27T02:49:47+03:00
Здравствуйте. На встрече можем предложить открыть дополнительные продукты. Оформлять их или нет — ваше решение. Мы поступили неправильно, открыв сим-карту на встрече без вашего согласия. Простите за это, мы проведем работу над ошибками. Изучили операции по счету, и обнаружили, ряд из них попадают под критерии, которые описаны в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР» — на них мы обязаны обращать внимание по требованиям ЦБ и 115-ФЗ. Установили вам ограничения из-за того, что не получили документы, которые запрашивали в рамках финансовой проверки в мае 2022 года. Об ограничениях вы знали. Можем принять положительное решение по вашей заявке при их наличии. Открытие нового счета не избавит от действующих ограничений в рамках 115-ФЗ. Вы открыли новый счет с указанием других персональных данных, поэтому контакты раздвоились и ограничения временно не действовали. После анализа персональных данных мы корректировали информацию, применяли ограничения по счету. В этом нет ошибки со стороны банка. Мы не предупредили вас заранее о невозможности продажи акций из-за раздвоения контактов в банковской системе. При продаже подарочных акций сначала зачисляем деньги на дебетовую карту, а после возвращаем их на брокерский счет. Из-за ограничений продать их нельзя.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 896
отзыва
94 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат кешбэка

Оценка 5

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов... Читать полностью

11.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.  07.01.2025 года в 16:10 я вновь обратилась в чат по вопросу корректного начисления кэшбэка и вновь Банк пошёл мне на встречу. Мне ответила Светлана, которая не... Читать полностью

07.01.2025

Быстрое и чëткое решение вопросов

Оценка 5

Восьмого сентября 24 года решил поучаствовать в акции "Приведи друга". У моего знакомого никогда не было карты Т-банка (по крайней мере, он мне так сказал). Он оформил карту по... Читать полностью

04.01.2025

Проблема с начислением кэшбэка :(

Оценка 5

Написала в чат 4.01.25 в 19:10, о неправильно начисленном кэшбэке по разделу "Красота" после покупки в магазине "Золотое яблоко". Сначала общалась с ассистентом, после переключили... Читать полностью

04.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Благодарю ассистента Анастасию 4**** за помощь. Была проблема в том, что при оплате в ресторане была неверно определена категория кэшбэка (Оплата прошла по категории фастфуд, а не... Читать полностью

04.01.2025

Кешбек

Оценка 5

4 января в 13:49 обратися в поддержку в Тбанк по поводу некорректно начисленного Кешбека. Специалист Екатерина помогла мне, объяснив что я делал не так, рассказав верный порядок... Читать полностью

04.01.2025

Повышенный кешбэк за товары для дома

Оценка 5

Выпал мне тут на январь повышенный кешбэк на товары на мебель. Пошёл в мебельный салон, выбрал комплект мебели, радостно оплатил в надежде на 5% скидки.  С удивлением обнаружил... Читать полностью

04.01.2025